Заявление в прокуратуру о проверке законности действий. Образец составления заявления в прокуратуру о проведении проверки

Одной из основных задач органов Прокуратуры в Российской Федерации является контроль над соблюдением действующего законодательства и Конституции РФ. То есть при желании любой гражданин может подать заявление в Прокуратуру, если нарушаются его свободы или права. Причем само нарушение может затрагивать самые различные сферы жизни человека.

Будь то бездействие какого-либо чиновника, неисполнение обязанностей Управляющими Компаниями, оказание некачественных услуг медицинскими учреждениями или какое-либо другое нарушение – органы Прокуратуры должны принять заявление и рассмотреть его. А после уже назначит проверку. Но как именно составляется заявление в прокуратуру о проведении проверки? В нашей статье мы расскажем, как его написать, и предоставим образец для наиболее удобного заполнения.

Когда стоит обращаться в Прокуратуру?

В первую очередь для того, чтобы Ваше обращение было не только принято, но и рассмотрено, оно должно содержать факт того или иного нарушения. Отдельно стоит отметить то, что подавать заявление может не только пострадавший или участник произошедшего, но и свидетель нарушения. Однако, если вернуться к причинам, на положительное решение по рассмотрению и проведению проверки будут напрямую влиять факторы самой ситуации.

Так, заявление может быть подано по причине:

• Ущемления интересов общества. В данном случае применимы также интересы самого государства в целом;
• Получения Вами или кем-либо письма, в котором указано явное намерение совершить преступление. Либо же в письме была информация об уже совершенном преступлении;
• Достаточного количества небольших нарушений , которые с большой вероятностью могут привести к глобальным последствиям;
• Бездействия правоохранительных органов или же нижестоящего подразделения органов Прокуратуры.

Не стоит забывать о том, что в вопросах уголовных преступлений куда более компетентным органом будет являться полиция. Прокуратура же в первую очередь осуществляет надзор, в частности путем проведения проверок. Безусловно, они могут начать расследование, но при наличии совершенного преступления дело может быть передано в полицию.

Совет

Конечно же, часть из вышеописанных моментов могут трактоваться различным образом. По этой причине имеет смысл не только разобраться во всей имеющейся у Вас информации по случившемуся, но и воспользоваться . Получить ее Вы можете прямо на нашем сайте, заказав звонок или написав в чат одному из наших юристов.

Как написать заявление в Прокуратуру?

Заявление в прокуратуру о проведении проверки не обладает строго установленной формой заполнения. То есть оно пишется свободно, но с указанием всей необходимой информации. И, разумеется, Вам необходимо придерживаться стандартов составления документов, чтобы в дальнейшем не возникло проблем или отказа в рассмотрении.

Заявление в прокуратуру должно состоять из:

• Указания, кому именно оно направляется. Вам потребуется уточнить фамилию, а также инициалы прокурора, которому будет направлено обращение. Вначале указывается должность (прокурор, как правило), затем фамилия и инициалы, далее само подразделение, то есть район и город;
• Ваших данных. Они должны состоять из ФИО, места проживания и контактных данных;
• Описания ситуации. Именно эта часть заслуженно является самой сложной, ведь практически вся основная информация излагается именно в ней. Первоначально Вам потребуется указать, кем Вы являетесь, где проживаете или на каких основаниях заключали те или иные договора. Словом, Вам потребуется объяснить свое участие в случившемся. Далее уже от начала и до конца Вам нужно будет поведать о произошедшем, но максимально аргументированно и достаточно кратко. В повествовании нужно указывать только факты, подкреплять нарушения Ваших прав или законодательства отсылками на конкретные статьи или пункты заключенных договоров, а также полностью исключить эмоциональные высказывания. Особое внимание уделяйте датам, времени и местам, где все описанное происходило;
• Прошения. В данном пункте Вам необходимо указать, что Вы просите провести прокурорскую проверку той или иной деятельности физического или юридического лица на предмет законности. Помимо этого, Вы можете указать здесь просьбу принять меры для привлечения нарушителя к ответственности за произошедшее и сообщить Вам о результатах проверки;
• Списка прилагаемых документов. К заявлению в большей части случаев прилагаются заверенные копии. Оригиналы требуются в исключительных случаях, но мы рекомендуем Вам проконсультировать у юриста по данному вопросу.

Далее ставятся подпись и Ваши ФИО. Само заявление должно быть составлено в двух экземплярах. При подаче его в органы прокуратуры Вам могут поставить дату принятия заявления на каждой из копий. Для наглядности Вы всегда можете воспользоваться представленным ниже образцом.

Совет

Для лучшего результата необходимо максимально охватить случившееся и уделить внимание деталям, а также стилю написания. Придерживайтесь делового языка, который свойственен документам, ведь при наличии метафор или излишне ярких описаний обращение может быть отклонено. Если у Вас возникают какие-либо сложности, Вы всегда можете получить бесплатную консультацию на нашем сайте. И помните, что корректно составленное заявление сразу же упрощает огромное количество процессов как для Вас, так и для самих сотрудников прокуратуры в дальнейшем расследовании.

Образец

Как рассматривают обращения и когда могут отказать?

После того как в Прокуратуру поступает заявление, прокурор должен его изучить. То есть ему потребуется не только понять ситуацию, но и уделить внимание всем приложенным к заявлению документам. Вся указанная в заявлении информация подлежит проверке, ведь начать расследование, не убедившись в достоверности, нельзя. Именно по этой причине — если в заявлении будут найдены откровенные неточности или информации будет недостаточно, его могут не только отклонить, но и возвратить заявителю. Помимо этого, оно может быть перенаправлено в другую инстанцию для рассмотрения.

Вне зависимости от того, каким будет решение по заявке, Вас должны будут о нем оповестить в течение семи дней. При этом прокурор не имеет права отказывать или отправлять заявление обратно без каких-либо объяснений , а указываемые причины должны иметь обоснование. Как правило, причиной может послужить:

• То, что такое обращение уже рассматривалось. Повторно его подавать возможно только при наличии достаточного количества новых сведений;
• Сама проблема в заявлении, которая не попадает под компетенцию прокуратуры. В данной ситуации Вам не только сообщат об этом, но и дадут рекомендации о том, куда именно обратиться или какие предпринять действия;
• Язык, которым написано заявление. Излишняя эмоциональность или, тем более, агрессия в документе являются непозволительными. В таком случае Вам может быть вынесено предупреждение о том, что подобные обращения недопустимы.

Если же заявление составлено правильно, с соблюдением всех требуемых норм, то по нему начинается расследование. В зависимости от ситуации, прокуратура проверяет деятельность указанных лиц или организаций. В их полномочиях не только опросить всех участников произошедшего, но и назначить проверки или инвентаризации. Опять же, в зависимости от специфики нарушения. Само расследование в среднем длится около тридцати дней, но если потребуется запрашивать бумаги и экспертизы, срок может быть увеличен. Обо всем этом Вас так же должны оповестить.

Инфо

По итогу расследования уже производятся определенные действия. Это может быть как направление дела в суд, чтобы привлечь нарушителей к ответственности, так и передача в правоохранительные органы. Действия прокуратуры по итогу рассмотрения должны быть направлены не только на наказание нарушителей, но и на восстановление или защиту Ваших прав.

Любой из нас, в тот или иной момент, может столкнуться с определенными жизненными неприятностями и проблемами, например нарушением законодательства тем или иным юридическим лицом, бездействием властей, коррупцией и тд - в таком случае важно знать как написать письмо в прокуратуру. Если это сделать грамотно, то рассмотрение жалобы прокурором займет минимально возможное время. Прокуратура обязана дать ответ на каждое письмо и обращение в свой адрес от жителей страны, но для эффективного решения возникшей проблемы, гражданам нужно знать, что содержание и форма письма имеют основополагающее значение.

Если вы не хотите получить от прокуратуры формальный ответ, напоминающий отписку, следует продумать и подробно изложить в письме все весомые обстоятельства, связанные с вашим вопросом, при возможности добавив отсылки на действующие российские законы. Такая просьба/жалоба будет рассмотрена должностными лицами прокуратуры в кратчайшие сроки.

Ситуации когда стоит жаловаться в прокуратуру

Если обратиться к Федеральному закону «О прокуратуре РФ» №2202-1 от 17.01. 1992 года, то задачей данного правоохранительного органа является контроль за соблюдением законности при деятельности органов власти, государственных и коммерческих структур. Поэтому если имеются ситуации, связанные с нарушением прав гражданина или человека, то целесообразно обращаться в прокуратуру. В большинстве случаев, письма в прокуратуру представляют собой жалобы на действия работодателей, бездействие чиновников и иных должностных лиц. Обращение может быть по таким причинам:

1. или ее невыплата
2. Неправомочный отказ должностных лиц государственных органов власти в выдаче документов, неоказание определенных услуг. К примеру, это может быть отказ в согласовании перепланировки помещения без предоставления обоснованных на это оснований
3. Нарушение прав лиц, содержащихся под стражей или находящихся в местах лишения свободы
4. Бездействие судебных приставов, следователей и других лиц государственных органов власти, письмо в прокуратуру можно написать также в случае превышения должностных полномочий упомянутых лиц
5. вследствие нарушения нормативных норм, связанных с предоставлением услуг в сфере Жилищно-коммунального хозяйства

Важно знать! Начиная с 2011 года, прокуратура не имеет своего следственного аппарата. Если обратиться к закону «О следственном комитете» № 403-ФЗ от 28. 12. 2010 года, то там сказано, что Следственный Комитет, входивший ранее в структуру прокуратуры, на сегодняшний день является самостоятельным ведомством.

То есть сегодня прокуратура не занимается расследованием дел уголовного характера. В связи с этим, заявления о подобных преступлениях рекомендуется направлять в те инстанции, которые наделены законным правом осуществлять уголовное преследование. В зависимости от конкретной ситуации, это может быть полиция, ФСБ, Следственный комитет и так далее.

Как написать письмо в прокуратуру

Говоря о том, как написать в прокуратуру , необходимо отметить, что каких-то единых требований к форме написания письма в прокуратуру не имеется, но для того, чтобы сократить срок рассмотрения бумаги, лучше соблюсти комплекс требований, которые приняты для составления документов официального плана.

1. Вводная часть письма в прокуратуру:
   • В шапке письма должна быть отображена следующая информация - Фамилия и инициалы прокурора. Будет лучше, если указывается классный прокурорский чин. К примеру: «Прокурору г.Санкт-Петербург
   • Сведения об отправителе: Здесь указывается адрес проживания, ФИО, контактный телефон заявителя; Наименование конкретного органа прокуратуры
   • Важно знать, что необязательно направлять копии письма в орган, стоящий выше прокуратуры. Но практика показывает, что если копии все-таки отправить, это будет стимулировать более тщательный анализ проблемы. К примеру, вышестоящим органом для города Севастополь является Генеральная прокуратура России – можно продублировать жалобу в эту инстанцию
2. Описательная часть письма в прокуратуру:
   • Бумагу рекомендуется начинать с просьбы осуществить проверку по факту конкретного нарушения прав человека или гражданина: «Прошу провести прокурорскую проверку, а также защитить мои интересы и права в связи со следующими сложившимися обстоятельствами:После этого нужно четко и последовательно изложить обстоятельства, которые вызвали нарушения прав гражданина
   • Следует указать место, где произошла неприятность, период или дату происшествия
   • Если есть информация, то нужно указать лицо, по вине которого произошло происшествие
   • Также будет не лишним озвучить меры, которые были приняты для исправления ситуации
3. Заключение:
   • Письмо прокурору рекомендуется подкрепить ссылкой на законодательные акты, посредством которых были закреплены нарушенные права человека. К примеру, если разговор идет о бездействии или неправомерных действиях судебных приставов, то нужно указать ссылку на закон «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ от 02.10.2007 года

Прокурору Самарской области,

государственному советнику юстиции 2 класса

Кабалоеву Мурату Азраиловичу

Адрес: 443010, г. Самара, ул. Чапаевская,

д. 151

От адвоката НО “Самарская областная коллегия адвокатов”

Антонова Анатолия Петровича ,

рег. № 63/2099 в реестре адвокатов Самарской области

Адрес для корреспонденции:

443080, г. Самара, проспект Карла Маркса,

д. 192, оф. 619

Тел.: +7-987-928-31-80

В защиту интересов А.

ЖАЛОБА

ДАТА в адрес Прокурора Самарской области Кабалоева М.А. мною было направлено обращение в защиту интересов А. (копию заявления прикладываю к жалобе).

Данное заявление было зарегистрировано ДАТА, а ДАТА направлен мне ответ, исх. № НОМЕР (копию ответа прикладываю к жалобе).

В своем заявлении я просил провести проверку и обязать сотрудников ГУ МВД России по Самарской области (УЭБиПК ГУ МВД России по Самарской области или ОП № 21 УМВД России по г. Тольятти), у которых находится материал проверки КУСП № НОМЕР от ДАТА по факту осуществления якобы незаконной банковской деятельности А., М., В., С.:

– устранить процессуальные нарушения, допущенные при проведении доследственной проверки в отношении А.;

— сообщить о результатах доследственной проверки по факту осуществления якобы незаконной банковской деятельности А., М., В., С., при котором у А. сотрудниками У ФСБ России по Самарской области по г. Тольятти ДАТА в аэропорту Курумоч и в жилище были изъяты денежные средства и предметы;

— предоставить копию протокола, где отражена выемка денежных средств в СУММЕ рублей, а также копию протокола обследования жилого помещение (где отражено изъятие предметов в жилом помещении у А.);

— возвратить изъятые у А. денежные средства в СУММЕ рублей, а также предметы (банковские карты, сим-карты, сотовые телефоны, ноутбук).

Ответ на мое обращение подписан начальником управления по надзору за следствием, дознанием и оперативно-розыскной деятельность старшим советником юстиции А.Н. Атяскиным, исполнитель В.В. Лошкарев.

Полагаю, что уполномоченный сотрудник областной прокуратуры не разобрался по существу обращения, формально отписав в мой адрес следующий текст: ”В соответствии с п. 3.2 Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации № 45 от 30.01.2013, (далее — Инструкция) копия Вашего обращения в части доводов о возможных незаконных действиях сотрудников УФСБ России по Самарской области направлена в прокуратуру г. Тольятти.

Кроме того, копия Вашего обращения направлена в ГУ МВД России по Самарской области для рассмотрения в качестве ходатайства по материалу проводимой ими процессуальной проверки по вопросам о сообщении результатов проверки, представлении копии протокола, где отражена выемка денежных средств в сумме СУММА рублей, копии протокола обследования жилого помещения, а также по вопросу возврата изъятых денежных средств.

О результатах рассмотрения обращения Вы будете уведомлены указанными органами”.

Конституция РФ (ст. 18) и федеральные законы России, обязывают прокуроров всех уровней соблюдать конституционные права граждан РФ. В соответствии со ст. 15 Федерального закона от 27.07.04 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», гражданский служащий обязан соблюдать Конституцию РФ, федеральные законы, иные нормативные правовые акты и обеспечивать их исполнение, соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан и организаций. В соответствии со ст. 129 Конституции РФ, п. 4 ст. 21, п. 3 ст. 37 УПК РФ, п. 1 ст. 4 Закона «О Прокуратуре РФ», требования и поручения прокурора, предъявленные в пределах их полномочий, обязательны для исполнения всеми должностными лицами.

Игнорирование должностным лицом прокуратуры Самарской области доводов, изложенных в заявлении, приводят к существенному нарушению и лишению граждан конституционных прав и затрудняет их доступ к правосудию.

Как указал Конституционный Суд РФ в “Постановлении” от 3 мая 1995 года N 4-П, требует рассматривать гражданина не как объект государственной деятельности, а как равноправного субъекта, могущего защищать свои права всеми не запрещенными законом способами и спорить с государством в лице любых его органов, предполагают не только право подать в соответствующий государственный орган или должностному лицу заявление, ходатайство или жалобу, но и право получить на это обращение адекватный ответ. А не формальную отписку, в виде нежелания разбираться по существу обращений граждан.

Определением Конституционного Суда № 42 от 25.01.2005 сформулировано:

— требование к дознавателю, следователю, прокурору на досудебной стадии проводить исследования и оценки ВСЕХ приводимых в обращениях граждан доводов, Правовая позиция Суда сформирована в категорических выражениях: «… решения могут быть вынесены только после … опровержения доводов, выдвигаемых в обращениях,

— право каждого обратившегося в суд, а также в иной государственный орган на получения на свое обращение законного, обоснованного и мотивированного решение соответственно должностного лица или суда,

— обязанность лиц, принимающих решения по обращениям граждан, мотивировать свои процессуальные решения путем указания на конкретные, достаточные с точки зрения принципа разумности, основания.

Действия должностных лиц прокуратуры свидетельствуют о невыполнении требований Инструкции «О едином порядке приема, регистрации и проверки сообщений о преступлениях в органах прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры от 16.03.2006 №12

В соответствии с п. 2.1 Указания генеральной прокуратуры РФ от 05.08.2003г. № 28/20 и приказом Генпрокурора РФ от 16.05.2005г. № 18, должна быть обеспечена всесторонняя проверка изложенных в жалобе доводов.

Ст. 40.4 Федерального закона «О прокуратуре РФ», в соответствии с которой каждый прокурор обязуется непримиримо бороться с любыми нарушениями закона, кто бы их ни совершил, чутко и внимательно относиться к предложениям, заявлениям и жалобам граждан, соблюдать объективность и справедливость, сознавая, что нарушение этих обязательств, несовместимо с дальнейшим пребыванием в органах прокуратуры.

Между тем, защита законных интересов гражданина РФ, а также обеспечение доступа к правосудию традиционно провозглашается одной из основных задач и обязанностей прокуратуры.

Реализация этих прав, задач и обязанностей четко оговорена законом и охраняется им (ст.ст.18, 45 Конституции РФ, ст.2 УК РФ, п.1 ч.1 ст.6, ст.ст.21, 22, 42 УПК РФ). Органы прокуратуры действуют от имени государства и призваны контролировать исполнение этого закона, а не саботировать их исполнение. Положения ст. 46 и 52 Конституции РФ гарантируют право каждого на судебную защиту и право потерпевших от преступлений и злоупотреблений властью, на доступ к правосудию.

Вместо того, чтобы разобраться в поданном заявлении и принять меры прокурорского реагирования, прокуратура направляет заявление для проверки тому же органу (ГУ МВД России по Самарской области), чьи неправомерные действия мною обжалуются прокурору области.

На основании вышеизложенного,

Прошу Вас:

Обязать должностных лиц Прокуратуры Самарской области провести полную проверку по фактам, изложенным в поданном мною заявлении.

Прошу уведомить меня о результатах рассмотрения данного обращения по адресу: 443080, г. Самара, проспект Карла Маркса, д. 192, оф. 619.

Приложения:

1. Копия Заявления адвоката Антонова А.П. исх. № 26/12 от 22.01.2016 г.
2. Копия ответа Прокуратуры Самарской области № НОМЕР от ДАТА
3. Копия ордера адвоката.

Адвокат__________________А.П.Антонов

Самой распространенной разновидностью деловых писем являются письма-просьбы и письма-запросы. Письма-просьбы составляются в целях инициирования определенных действий адресата, необходимых автору письма. Письма-запросы – для получения каких-либо сведений официального характера или документов. В каких ситуациях они составляются? Как правильно изложить суть просьбы или запроса?

Как и зачем составлять письмо-просьбу

Письма-просьбы составляются в целях инициирования определенных действий адресата, необходимых автору письма. В управленческой деятельности огромное количество ситуаций дает повод для составления таких писем. Это может быть относительно простая ситуация, в которой не требуется излагать сложную в событийном отношении информацию, приводить какую-либо аргументацию, убеждать адресата. В таких случаях письмо-просьбу лучше начинать непосредственно с изложения самой просьбы, например:

Однако далеко не все ситуации в управленческой деятельности так просты. Большая часть ситуаций требует при составлении писем-просьб обоснования или, иначе говоря, объяснения, в связи с чем, почему, с какой целью составляется письмо. Как правило, обоснование необходимо для того, чтобы воздействовать на адресата, убедить его поступить вполне определенным образом, так, как этого хотелось бы или необходимо автору письма. Если письмо-просьба содержит обоснование, то чаще всего оно предшествует изложению просьбы, например (знаком // показана граница между частями текста письма):

Скачайте образцы писем-просьб:

Русский язык принадлежит к числу языков с относительно свободным порядком слов. В любом из приведенных выше текстов мы можем поменять местами части предложения без особого ущерба для смысла, например:

Фразы, в которых сначала излагается основная мысль письма, а затем приводится аргументация, имеют особую стилистическую окраску: они всегда воспринимаются как более экспрессивные, чем фразы, построенные по принципу “обоснование – заключение”. Однако деловому стилю чужда какая бы то ни было экспрессия, в нем почти всегда предпочтение отдается стилистически нейтральным языковым средствам, поэтому более правильными являются фразы, в которых сначала приводится объяснение, дается обоснование, а затем излагается существо дела.

Составляя письмо-просьбу, старайтесь, чтобы обоснование и заключительная часть (просьба) грамматически являлись одним предложением. Даже в тех случаях, когда в обосновании даются ссылки на нормативные документы, излагаются факты, события, не выделяйте обоснование в отдельное предложение , иначе для изложения просьбы вам придется использовать обороты типа: “В связи с вышеизложенным просим…”, “Учитывая вышеизложенное, просим…”, “В связи с чем просим…” и т. п. Эти конструкции не несут информации и делают текст более сложным и с точки зрения структуры, и с точки зрения восприятия. Письма-просьбы могут составляться и в еще более сложных управленческих ситуациях.

Схематически такую ситуацию можно представить так:

Письмо, составленное в такой ситуации, будет восприниматься легче, если содержание изложено в последовательности, отражающей логику развития самой ситуации. В структуре письма в этом случае можно выделить три части: введение (описание событий, фактов, непосредственно влияющих или могущих повлиять на управленческую ситуацию), обоснование (объяснение причин, по которым необходимо обращаться к адресату с просьбой), заключение (просьба), например (коммуникативно-смысловые части письма отделены знаком //):

Независимо от структуры текста просьба в письме формулируется с помощью глагола “просить”. В письмах, оформляемых на бланках организаций, используется форма глагола 1-го лица множественного числа:

Просим Вас сообщить информацию о…, Просим Вас предоставить данные о…, Обращаемся к Вам с просьбой о…, Просим Вас провести… и др.

В письмах, оформляемых на бланках должностных лиц, используется форма глагола 1-го лица единственного числа:

Прошу Вас рассмотреть вопрос о…, Прошу Вас предоставить информацию о… и др.

В одном письме может содержаться несколько просьб (желательно по одному вопросу). В этом случае сначала формулируется основная просьба, а затем – остальные, при этом используются следующие языковые обороты:

Также просим Вас (рассмотреть, предоставить, провести…), Одновременно просим Вас… и др.

Например:

В связи с незначительным потреблением газа котельной комбината № 4 (менее 3,5 млн куб. м в год) просим Вас исключить это предприятие из группы потребителей газа с обязательным резервным топливом (мазутом) на отопительный сезон 2005–2006 г. Одновременно просим ПО “Мосгорхлебопродукт” совместно с АО “Мосэнерго” рассмотреть вопрос о возможности присоединения комбината № 4 в отопительном сезоне 2006–2007 г. к системе централизованного теплоснабжения.

Как и зачем составлять письмо-запрос

Письмо-запрос - это фактически разновидность письма-просьбы. Как правило, запросы составляются в целях получения каких-либо сведений официального характера или документов. В коммерческой деятельности запрос – это обращение покупателя к продавцу (импортера к экспортеру) с просьбой дать подробную информацию о товаре (услугах) или направить предложение на поставку товара (оказание определенных услуг). В целом, письма-запросы составляются по тем же правилам, что и письма-просьбы, например:

В коммерческой деятельности в тексте запроса, как правило, указывают: наименование товаров (услуг); условия, на которых автор письма хотел бы их получить; количество и/или качество; сроки поставки товара или оказания услуг; цену и другие сведения. В коммерческом запросе используются следующие выражения:

Просим Вас сообщить о возможности поставки… Просим сделать предложение на поставку… Просим Вас сообщить подробную информацию о… и др.

Например:

Просим Вас сообщить о возможности поставки кондиционеров модели AS-200 в количестве 150 шт. в течение февраля – марта 2005 г., а также сообщить условия платежа и условия доставки.

Скачайте образцы писем-запросов:

Реакцией организации-корреспондента на письмо-просьбу или запрос является письмо-ответ, которое может быть согласием или отказом. В коммерческой деятельности ответ на запрос оформляется как коммерческое письмо, в котором подтверждается получение запроса, сообщается информация о товаре, интересующем покупателя. Ответом на запрос может быть и коммерческое предложение (оферта). Письма-просьбы и письма-запросы оформляются в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

При составлении и оформлении просьб и запросов используются следующие реквизиты:

• адресат;
• заголовок к тексту (если текст письма более 4–5 строк);
• текст;
• подпись;
• отметка об исполнителе.