Нет электроэнергии куда звонить. Отключение электричества по закону: на сколько могут отключить
Независимо от того, какой ваш город проживания — крупный, как Москва, или небольшой населённый пункт — всем хочется без всяких препятствий пользоваться оплаченными коммунальными услугами. И неприятные события в виде их отключения не очень приятны любому гражданину. Однако, не все знают, что в подобных ситуациях делать. Рассмотрим подробнее, если свет отключили, куда звонить.
Отключить в помещении энергию возможно по различным причинам. Разберём детальнее, что же может быть основанием для наступления паузы в предоставлении электроэнергии.
В связи с плановыми ремонтными работами
Одной из причин временного отсутствия электричества выступают запланированные ремонтные процедуры. Их длительность и частота прописываются в соглашении между потребителем и поставщиком услуг. Однако нормативами устанавливаются и максимально допустимые показатели для конкретных категорий потребителей. Так, основная масса входит в 3-ью группу надёжности, для которых допустимое число отключения электричества составляет 72 часа в год.
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
При этом прописано, что одна квартира не может быть без света дольше, чем 24 часа. Кроме того, поскольку такие работы являются плановыми, отключиться свет ни с того ни с сего не может. До жителей заранее должны быть доведены сведения о том, когда и как долго будет прекращена подача подобных услуг.
Из-за аварии
Не существует людей, застрахованных от наступления аварийной ситуации. Выключить свет тогда могут не только в конкретном доме, но и во всем районе или даже городе. Конечно, заранее это предвидеть никто не может, потому потребителей о подобных неудобствах никто не предупредит.
Долги за электричество
Ещё один случай, когда отключают свет – наличие у потребителя долгов по платежам, предусмотренных договором. В бумаге указаны обязанности сторон, и обязательство плательщиков оплачивать коммунальные платежи. Если он нарушает такое положение договора на протяжении 3-х месяцев и дольше, предоставление услуги могут приостановить. Однако, об этом плательщика должны уведомить за месяц. Так 20 дней ему даётся для погашения задолженности. Если этого не происходит – через 10 дней свет отключают.
Пользование электроэнергией без наличия счётчика
Если дома нет необходимого прибора, подачу электроэнергии могут приостановить для его монтажа. Как известно, коммунальные платежки без подобного оборудования, как правило, выше обычных, поэтому все сейчас стремятся иметь электросчётчик. Однако, только потому, что в помещении нет счётчика, пропасть свет ни в коем случае не должен.
Электрооборудование потребителя сломано или работает некорректно
Весь свет в квартире также выключают, когда счётчики подлежат ремонту или корректировке их работы. Как правило, много времени это не занимает.
Что делать при отключении света, и какие телефоны необходимо знать
Многих интересует, если отключили свет, куда звонить. Вариантов существует несколько:
- выключение произошло во всём здании – набрать УК или диспетчерскую форму, чей телефон легко найти в квитанции;
- связаться с техслужбой;
- жителям столицы может помочь ОАО «Мосэнергосбыт»;
- набрать районные электросети;
- если ни одна из вышеперечисленных инстанций помочь не может, возможно обратиться в МЧС.
Номер аварийно-диспетчерской службы
Решая, кому звонить, если отключили свет – один из выходов набрать аварийную службу по вашему месту жительства. Для каждого номер будет свой. Например, жителям центрального района столицы, узнавая за электрическую энергию, следует использовать такой номер телефона: 8-495-691-60-75.
Требуемые телефонные номера легко просмотреть на официальном портале каждой из таких инстанций.
Номер оперативно-диспетчерской службы
Ещё один вариант, если нет света в доме – потревожить оперативную диспетчерскую организацию. Практически в каждом населённом пункте есть такие службы, что помогут разобраться в ситуации, если гаснет свет. Оптимальным будет не дожидаться, когда вам срочно понадобится позвонить и пытаться найти нужный номер, а заблаговременно записать его в свои контакты.
Единый номер службы спасения
Если пропадает или вовсе нет электричества, разрешается потревожить и службу спасения за номером 112 .
Номер диспетчерской службы Энергосбыта
Если выключили свет и вовсе нет освещения, позвонить возможно на горячую линию Энергосбыта по номеру 8-800-555-0-555 (для жителей столицы) либо в их контактный центр 8-495-981-98-19 .
Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий
Если днём отключился свет, куда звонить понятно. Однако, как быть при отключении света ночью, ведь основная часть органов в такое время закрыты. Тогда можно набрать всё тот же номер 112 либо же осуществить вызов в дежурно-диспетчерскую контору, курирующую место вашего проживания.
Особенности реагирования в разных регионах страны
Куда позвонить, если пропало электричество, не зависит от региона проживания. Единственная разница, что в той же столицы у каждого района может быть своя служба, а в более мелких населённых пунктах она будет одна на весь город. Однако, это никак не должно влиять на её работы и мешать специалистам исполнять свои обязанности.
Полезное видео
Разобраться, что делать, когда произошло отключение света, поможет наше видео.
Заключение
Сложно найти гражданина, у которого ни разу не исчезало электричество хотя бы единожды. Часто в подобных ситуациях мы оказываемся не подготовленными, в растерянности не знаем куда звонить, если отключили свет. А вместе с тем, в каждом городе есть профильные службы, которые могут помочь разобраться в сложившейся ситуации. Кроме того, существует также служба спасения, номер которой единый для всех, независимо от региона проживания.
Практически все сталкивались с такой проблемой: в квартире или в доме внезапно отключили свет. Что делать и куда звонить в таком случае для многих не понятно.
Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.
Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ТСЖ). Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда. Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова.
Если отключение света - плановое, то жители дома должны быть соответствующим образом проинформированы (например, объявление о сроках и причинах планового отключения электричества должно висеть на информационном стенде при входе в подъезд).
Если по причине внепланового отключения электричества у Вас вышла из строя бытовая техника, то ущерб Вам обязан возместить исполнитель коммунальных услуг или энергоснабжающая организация.
Вообще, порядок определения и порядок действий потребителей электроэнергии при оказании исполнителя коммунальных услуг некачественной коммунальной услуги (в данном случае - услуги по электроснабжению), оговорен в разделе 10 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
Куда звонить, если отключили свет (для жителей Московской области)
Жители иных регионов России могут обратиться по телефону аварийной службы электросетей по телефону 00 или иному телефону. Также они могут обратиться в диспетчерскую управляющей компании.
Жители Московской области могут обратиться в адрес соответствующего филиала ОАО «МОЭСК» по телефонам:
Временный информационный центр по Подольскому району электросетей (РЭС)
Т. 8-4967-65-70-13
Временный информационный центр по Троицкому участку Подольского РЭС
Т. 8-495-334-50-00
Т. 8-4967-51-72-71
Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС:
Т. 8-496-79-63-924
Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей
Т. 8-498-657-86-00
Т. 8-495-710-84-95
Временный информационный центр по Раменскому району электросетей
Т. 8-496-46-65-701
Временный информационный центр Серпуховского РЭС
Т. 8-4967-72-04-10
Т. 8-4967-78-93-80
Временный информационный центр Чеховского РЭС
Т. 8-496-72-6-53-56
Временный информационный центр Каширского РЭС
Т. 8-496-69-31-493
Т. 8-496-69-63-478
Временный информационный центр Ступинского РЭС
Т. 8-496-64-66-245
Т. 8-496-64-66-312
Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС
Т. 8-496-67-32-145
Т. 8-496-67-32-236
Временный информационный центр Дмитровском РЭС
Т. 8-495-993-93-75
Временный информационный центр Пушкинского РЭС
Т. 8-496-539-97-06
Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС
Т. 8-496-54-252-31
Т. 8-496-54-135-45
Куда звонить, если отключили свет в Мытищинском районе Московской области
Временный информационный центр Мытищинского РЭС
Т. 8-495-690-74-41
Временный информационный центр Химкинского РЭС
Т. 8-495-575-27-22
Т. 8-495-575-21-66
Временный информационный центр Солнечногорского РЭС
Т. 8-495-994-04-84
Временный информационный центр Клинского РЭС
Т. 8-496-24-279-08
Временный информационный центр Красногорского РЭС
Т. 8-916-936-34-60
Временный информационный центр Талдомского РЭС
Т. 8-496-20-605-94
Временный информационный центр Одинцовского РЭС
Успенский участок: 8-495-598-10-36, 8-495-596-21-66
Кубинский участок: 8-495-992-20-72, 8-495-596-21-66
Временный информационный центр Истринского РЭС
8-49631-6-24-34
Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС
Т. 8-49634-3-52-45
Временный информационный центр Можайского РЭС
Т. 8-49638-2-15-67
Временный информационный центр Рузского РЭС
Т. 8-49627-2-02-64
Временный информационный центр Волоколамского РЭС
Т. 8-49636-2-81-23
Временный информационный центр Шаховской РЭС
Т. 8-49637-3-30-56
Временный информационный центр Лотошинского РЭС
Т. 8-49628-7-04-43
Временный информационный центр Балашихинского РЭС
Т. 8-495-524-49-32
Временный информационный центр Щелковского РЭС
Т. 8-916-210-12-85
Временный информационный центр Ногинского РЭС
В настоящее время нет напряжения на участке от станции «Битцевский парк» до «Калужской», от «Шаболовской» до станции «Китай-город», от «Павелецкой» до «Красногвардейской». Полностью обесточены Каховская линия, Бутовская линия и Люблинская линия. Все станции указанных участков закрыты на вход и работают только на выход. По словам очевидцев, на многих станциях и в переходах указанных направлений отсутствовало электрическое освещение. Также не работали эскалаторы.
Москва осталась без света и воды
На юге Москвы закрылись обесточенные торговые комплексы «МЕГА», «ИКЕА» и «Ашан». Тысячи их посетителей, отправившиеся обратно в город, застряли на МКАД в огромной пробке. Многие магазины в самом городе тоже прекратили работу, потому что перестало функционировать кассовое оборудование.
Перебои охватили всю южную половину города. Без света остались предприятия, учреждения и жилые дома, расположенные на Ленинском проспекте, Рязанском шоссе и шоссе Энтузиастов, в районах Бирюлево, Марьино, Капотня, Орехово-Борисово, Люберцы, Новые Черемушки, Жулебино, Братеево, Перово, Люблино, метро «Таганская», «Коломенская», «Текстильщики». Авария повлияла и на работу энергосетей Подмосковья и прилегающих областей.
Свыше 2 000 жителей Новой Москвы остались без электричества
Около 2,3 тысячи человек остались без электроснабжения в новой Москве в среду, спустя несколько часов подачу электричества восстановили, сообщается на сайте министерства энергетики РФ. Как отмечается в материале, в среду в 14:25 на подстанции 110 кВ «Вороново» (филиал ПАО «МОЭСК» – «новая Москва») сработала защита и отключился фидер 10 кВ №15. Электроснабжение в ТиНАО восстановлено после инцидента на подстанции, в результате которого около 2,3 тыс. человек оставались без света. …«Электроснабжение в Троицком административном округе Москвы восстановлено в полном объеме, все аварийно-восстановительные работы были проведены менее, чем за два часа.
Как сообщили в пресс-службе Министерства энергетики РФ, в Новой Москве произошло отключение электричества. …Причиной обесточивания послужило отключение фидера на подстанции «Вороново». Как сообщается, это явилось причиной достаточно крупной аварии на высоковольтной электроподстанции «Вороново». Появилась информация о том, что сегодня в Новой Москве (Троицкий административный округ), произошла поломка оборудования на электроподстанции «Вороново» имеющую номинальную мощность в 1,7 МВт.
В Москве ликвидируют крупнейшую аварию в энергосистеме
Обесточенной оказалась половина российской столицы. Не работают несколько линий метро, остановились трамваи и троллейбусы. В южных районах Москвы есть перебои с подачей воды и газа. Стало известно, что из-за аварии в Москве Президент задержал вылет в Ростовскую область на торжества по случаю 100-летия Михаила Шолохова.
Андрей Трапезников, член правления РАО ЕЭС РФ: «Вчера в 21.17 произошло короткое замыкание и задымление с дальнейшим возгоранием на подстанции «Чагино» в районе Капотни. Подстанция старая, эксплуатируется более 40 лет. Персонал станции ликвидировал возгорание собственными силами, начались ремонтные работы. Сегодня утром подстанция послужила началом каскадного развития аварии. В результате системного характера аварии оказались затронуты энергетические объекты Москвы, Московской области, Калужской области и Тульской области. По оперативным данным, дефицит мощности в московском регионе составляет около 10%. Это существенно, но мы в состоянии будем ликвидировать последствия аварии».
В Москве в Час Земли местами отключат свет и кое-где могут сгореть компьютеры и телевизоры
Российская столица присоединилась к этой международной акции в 2009 году, а Кремль обесточивают шестой год подряд. Главные цели акции – привлечь внимание к проблемам окружающей среды и напомнить о необходимости разумного потребления электроэнергии и других ресурсов. Делается это якобы ради экономии топлива и снижения тем самым вредных выбросов тепловых электростанций в атмосферу. Поэтому призывают гасить свет в квартирах и сознательных горожан.
Два года назад министр природных ресурсов и экологии Донской пояснил, что организаторы акции хотят обратить внимание на необходимость формирования экологической культуры властей и населения, изменить некоторые повседневные привычки, которые приводят к неэффективному расходованию природных ресурсов и загрязнению окружающей среды. Любопытно, министр понимал что сказал, и как он мыслил проделать все намеченное организаторами международной шумихи путем гашения света? Замечу, десятки людей в подмосковном Волоколамске недавно отравились токсичными газами близрасположенной громадной мусорной свалки, так как упомянутое министерство не выполняет своих функций по защите окружающей среды. Причем свалки бытовых и строительных отходов в стране стремительно угрожающе растут. Так что часовым гашением света экологической культуры не прибавилось и у самого министра, отвечающего в стране за экологию.
Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет
Что касается аварийных ситуаций, то от них никто не застрахован. Время устранения аварийных неисправностей законом не регламентируется. Однако для наименьшего возникновения неисправных ситуаций поставщик электроэнергии обязан вовремя проводить профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы.
Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению , который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.
Электрошок — в — Москве подвесил интернет и — мобильники
Отключение электричества в Москве связано со сбоем в центральной энергетической системе РАО ЕЭС, на подстанции Чагина. Об этом сообщил глава Минпромэнерго Виктор Христенко. По другим данным, чрезвычайное происшествие связано с аварией на электроподстанции в районе Капотни.
Однако авария в Москве не повлияла на жизнедеятельность вооруженных сил. Об этом сообщил источник в Министерстве обороны РФ, в вооруженных силах продолжаются плановые мероприятия по боевой подготовке, продолжается несение боевого дежурства. Источник добавил, что после отключения электроэнергии на ряде военных объектов были задействованы резервные источники питания.
В субботу весь мир погасит свет
В субботу в столице в десятый раз состоится «Час Земли». С 20:30 до 21:30 все, кто хочет показать, что их волнуют проблемы экологии, погасят дома свет. А городские службы отключат подсветку двух тысяч зданий по всей Москве. Традиционно в темноту погрузятся Кремль, Большой театр, Останкинская башня и другие знаковые сооружения. Но будут и новые участники.
Главной же площадкой акции в Москве станет парк «Зарядье». С 19:00 там начнут выступать диджеи и аниматоры. Три школьных коллектива покажут танцевальные флешмобы на темы раздельного сбора отходов и защиты лесов. А после 20:30, когда подсветку выключат, начнётся концерт Доминика Джокера.
Мосэнергосбыт в декабре проведет массовые отключения должников
«Мосэнергосбыт », крупнейший поставщик электроэнергии населению Москвы и Московской области, намерен в декабре провести масштабное отключение электричества в квартирах должников. Пострадают жители, у которых долг просрочен более чем на два месяца, сообщает пресс-служба компании.
«До конца года планируется ввести режим ограничения энергоснабжения в соответствии с процедурой, предусмотренной действующим законодательством, в отношении граждан-должников, имеющих просроченные долги. Отключения продлятся вплоть до 29 декабря 2020 года включительно», - говорится в сообщении «Мосэнергосбыта ».
Россияне выключат свет в поддержку всемирной акции — Час Земли
В Москве, как правило, в назначенное время гаснет подсветка архитектурного ансамбля московского Кремля, Красной площади, собора Василия Блаженного и ГУМа, а также более чем 1500 других московских зданий. В этом году в столице центральной площадкой станет парк «Зарядье», где пройдет праздничная программа с участием музыканта Доминика Джокера.
Традиционно в рамках «Часа Земли» WWF России проводит сбор подписей в поддержку природоохранных инициатив. В 2020 году девизом акции станут слова «Голосуй за природу», и свои подписи россияне смогут оставить под обращением к главе государства с призывом отменить поправки в законодательство, касающиеся строительства на заповедных землях. Также в рамках акции можно будет проголосовать за доступность зеленой энергетики, раздельный сбор мусора и переработку отходов.
Отключение света в частном доме или квартире – достаточно частое явление, с которым сталкивался практически каждый гражданин нашей страны. В таких ситуациях есть два решения: ждать, когда государственные службы устранят неполадки в поставке электричества, или же обратиться за предоставлением информации о причине отключения света. Если совсем по-простому: Отключили свет — куда звонить?
Что делать, если отключили свет?
Причины отключения
Существует несколько основных причин, по которым отсутствует свет в жилом помещении:
- Неисправность в устройствах подачи электроэнергии. Обычно это обрыв токоведущих проводов из-за погодных условий или аварий.
- Нет электроэнергии из-за проведения плановых отключений для определенных районов населенного пункта. Как правило, перед этим событием местных жителей оповещают.
- Отключение света в конкретном доме или квартире. Такое актуально для тех, кто долго не оплачивал услуги электросети.
При любой из причин владелец недвижимости имеет право узнать, почему отключили свет, а также может получить сведения об условиях возобновления подачи электроэнергии.
Куда звонить, если пропал свет в доме
Для того чтобы максимально быстро получить ответ на вышеуказанный вопрос, нужно знать куда звонить если отключили свет. В основном оказывают помощь и дают всю необходимую информацию следующие организации:
- компания, которая непосредственно осуществляет управление над поставщиком электроэнергии;
- само руководство предприятия, занимающегося генерацией и распространением электроэнергии;
- лица, юридически ответственные за наличие в частном доме или квартире света.
Несмотря на то, что такие организации обязаны представлять точную информацию об услугах, порой получить конкретный ответ и узнать точную дату устранения неполадок достаточно затруднительно.
При возникновении спорных вопросов с компанией, поставляющей электроэнергию, можно обратиться за юридической консультацией к специалисту, благодаря чему данная проблема будет решена значительно быстрее.
Отключение без уведомления
Стоит отметить, что проведение работ по отключению конкретного дома от электросети может быть проведено без предварительного оповещения населения при возникновении следующих ситуаций:
- нет подачи электроэнергии из-за возникшей опасности поломки линии подачи электроэнергии;
- при опасности возникновения неблагоприятных условий, таких как стихийное бедствие, военное положение и т.д.;
- если владелец недвижимости без разрешения провел подключение к сети, что представляет собой неучтенное потребление электроэнергии и может привести к административной ответственности;
- пропало напряжение при эксплуатации электрического оборудования, мощность которого значительно превосходит допустимые значения, установленные компанией, предоставляющей услуги поставки электричества;
- при получении соответствующего указания от государственных учреждений или правоохранительных органов. Могут быть проведены мероприятия по полному отключению от сети или же ограничению поставки электроэнергии.
Это некоторые из причин отключения от снабжения электричеством, которые могут проводиться без предоставления соответствующего указа или уведомления владельцу квартиры, частного дома или любой другой недвижимости.
Отключение с уведомлением
Если владелец квартиры, частного дома, любой другой недвижимости, подключенной к общей электросети, вовремя не производит оплату услуг за предоставление электроэнергии, то его могут отключить от сети. Но перед этим клиенту, как правило, присылают уведомление о вынесенном решении. В нем должна быть указана причина отключения от электросети, конкретный адрес дома или квартиры, а также дата проведения соответствующих работ.
Но, несмотря на это, должник еще может повлиять на вынесенное решение. Для этого необходимо в течение 20 дней связаться с компанией, предоставляющей услуги поставки электроэнергии и урегулировать возникшую проблему. Это можно сделать, полностью заплатив всю задолженность или согласовав срок, за который долг будет выплачиваться равными частями.
Отключение подачи электроэнергии за неуплату
Если после отправки первого уведомления владелец недвижимости не вышел на связь, то перед самой работой по отключению от сети подачи электроэнергии должно быть прислано еще одно уведомление.
Минимальный срок, в течение которого должны второй раз известить о предстоящем отключении – 3 дня. Получить данный документ должен лично сам владелец дома или квартиры, а доказательством этому будет служить его подпись на уведомлении. Исходя из вышесказанного, можно понять, что если было проведено отключение от электросети без предварительного предупреждения, то оно является необоснованным и незаконным. Это справедливо даже при исполнении всех остальных пунктов правил проведения демонтажа сетевой линии.
Видео
Если возникли какие-либо трудности по оплате электроэнергии, и владелец частной собственности получил уведомление о скором прекращении ее подачи, он должен принять определенные меры, которые помогут сохранить наличие света в доме.
Первое, что нужно предпринять – это позвонить в компанию поставщика и договориться об отсрочке по уплате долга. Если же отключение уже произведено и нет подачи электроэнергии, то одним из наиболее эффективных вариантов решения проблемы является полное погашение задолженности. При проведении такой оплаты, компания-поставщик обязана в течение короткого срока, обычно 48 часов, восстановить подачу электроэнергии.
Жить без света невозможно! Любой человек хоть раз попадал в неприятную ситуацию, когда неожиданно выключили электричество. Сразу срываются все запланированные дела. И вроде нет ничего страшного, если в доме или квартире вдруг отключился свет. Зачастую у каждого найдется фонарь или свеча, которые помогут в освещении жилища.
Однако, с отсутствием света в один миг прекращается ряд процессов - глажка, работа за компьютером, готовка еды, стирка. Дети лишаются возможности полноценно выучить уроки. При проведении времени в темноте каждая минута становится более раздражающей и напряжённой. Конечно же, можно дожидаться появления электричества, но более правильно будет выяснить причину, по которой приходится терпеть неудобства.
Основными причинами отключения света могут быть:
Не оплатил счета - живи в темноте
В случае, если по каким-либо причинам человек не оплачивает потребленную электроэнергию, компания по предоставлению коммунальных услуг прекращает ее поступление. Осуществить отключение сотрудники компании могут только через три месяца с момента последней оплаты. При этом за месяц до предполагаемого отключения управляющая компания должна прислать предупреждение. Потребитель имеет право на обжалование отключения в случае, если предупреждение не поступило.
При отключении электроэнергии из-за неуплаты обязательно составляется акт проводимых работ, который является подтверждением того, что действия управляющей компании не нарушают статью 330 УК РФ «Самоуправство».
Если отключение электричества было незаконным, потребители должны требовать возмещения морального ущерба, руководствуясь статьей 15 закона «О защите прав потребителей».
Если имуществу нанесен ущерб, а энергосберегающая компания не хочет его возмещать - можно подать жалобу в суд. Она пишется в адрес районного суда. Важно подробно изложить суть проблемы деловым языком и приложить необходимые доказательства, которые подтверждают порчу электроприборов. В качестве подтверждения могут быть результаты независимой экспертизы или квитанции о проведенном ремонте.
Срок рассмотрения заявления составляет десять дней с момента подачи иска. После рассмотрения потребитель получит уведомление о начале судопроизводства и дате заседания.
Потребитель, зная свои права, сможет быстро возместить ущерб и избежать многих проблем. При необходимости похода в суд, стоит найти компетентного юриста, который поможет грамотно составить заявление и собрать требуемый пакет документов.
Куда звонить, если отключили электричество
Итак, если отключили свет, куда звонить? Прежде всего нужно проверить, отключили его во всем доме или только в квартире. Для этого нужно посмотреть на соседние дома или лестничную площадку. Однако, если проблема в квартире - возможно, выбило пробки, и существует вероятность короткого замыкания. Нужно найти щиток и постараться включить его. Если проблема в щитке или проводке, следует обратиться за помощью к электрику.
Но бывают ситуации, когда света нет во всем микрорайоне или в одном конкретном доме. Для получения информации нужно обратиться в такие организации:
Итак, при отключении света главное - не нервничать и не поддаваться панике. Прежде всего, стоит определить, где именно отсутствует электроэнергия (в квартире или во всем доме), и только потом звонить в ТСЖ или аварийные службы. Если электричество периодически отключают, следует заранее запастись фонариком, спичками, свечами и контактами соответствующих служб.