Какой опыт нужен для работы няней. Работать няней: это для вас или нет? Зарплаты и график работы

Няня Мэри Поппинс ищет работу! Посредников просьба беспокоить!

Здравствуйте! Мне 25 лет, по образованию я преподаватель, есть неплохой опыт работы в школе. Хочу найти работу няней в Москве . Обратилась в одно агентство по найму домашнего персонала. Там с меня взяли кучу денег: за внесение анкеты в базу данных, за составление резюме, за подбор вакансии. В общей сложности набежало 1600 рублей. Отдельно я оплатила медицинские анализы - еще около $100. Было у меня несколько собеседований с потенциальными хозяевами, но меня никто не выбрал. Причина - я не москвичка, приехала из Молдовы, к тому же слишком молода.
Я считаю, что агентство меня обмануло. Зачем брали деньги, если у меня, по их словам, мало шансов найти работу? Но в агентстве заявили, что так работают все посредники: «это - Москва, здесь даже прыщ бесплатно не вскочит».
Пожалуйста, помогите разобраться - есть ли мне смысл обращаться в агентства? И как обезопасить себя от обмана?
Мария
Это письмо пришло в редакцию газеты Работа для Вас в Ростове на Дону

Отвечает Дмитрий СОЛОДКИЙ, директор кадрового агентства подбора нянь

Прайм_Домашний_Персонал (Москва, Петербург)

Как устроиться няней через агентство

К сожалению, для Москвы подобная ситуация не редкость, в столице хватает недобросовестных посредников. Тем не менее, честных агентств - намного больше! Давайте поговорим о специфике трудоустройства на вакансию няни в семью.

Требования к соискателям

Начнем с приятного - с зарплаты. Почасовая оплата услуг няни в столице равняется 120-200 рублям в час. При посуточной оплате няня получает 1000-2000 рублей в сутки. Соответственно, месячная зарплата составляет от 25000 до 50000 рублей.
При этом наниматель предъявляет к няне следующие требования:
* женщина в возрасте от 30 до 50 лет (бывают случаи, когда для мальчика нанимают мужчину - гувернера);
* медицинское (к грудничкам до года) или педагогическое образование;
* опыт работы с детьми;
* предпочтительна постоянная московская или подмосковная регистрация.

Людмиле 25 лет, но это не повод отчаиваться. Опыт общения с детьми для няни важнее, нежели возраст. Да, иногородние, а тем более «неграждане» России, пользуются гораздо меньшим спросом, чем «местные». Но если речь идет о работе с проживанием (а это около 20% вакансий), то здесь, безусловно, ваши шансы возрастают, потому что москвички редко соглашаются на такие условия.
Для няни с проживанием родители предоставляют отдельную комнату. Многие родители предпочитают брать няню с собой на отдых, в том числе заграницу, поэтому заранее позаботьтесь о загранпаспорте.

Отбор няни

Задача агентства нянь - найти няню, которая бы максимально соответствовала всем требованиям родителей. Как происходит отбор кандидатов?
Это - достаточно трудоемкий процесс, он включает в себя несколько этапов:
- предварительные переговоры с соискателями по телефону;
- заполнение няней анкеты в агентстве;
- проведение структурированного интервью с няней, иногда психологическое тестирование;
- проверка рекомендаций с прошлых мест работы, профессиональный анализ информации о кандидате.
Родителям ребенка проделать такую работу самостоятельно довольно сложно. Агентство представляет им несколько нянь на выбор, наниматели беседуют с каждым кандидатом и делают окончательный отбор.
Обычно няню просят выйти на работу для пробы на 2-3 дня. Важный момент: эти дни подлежат оплате, даже в случае, если наниматель не оставит няню на постоянную работу!

Оформление отношений

Между нанимателями и агентством заключается договор об оказании услуг. За подбор няни клиенты платят 70-100% от среднемесячного заработка работника.
По договору с агентством, наниматель может требовать бесплатную замену няни ребенку в течение «гарантийного срока» (обычно он составляет 3 месяца). При этом няня не обязательно должна провиниться, достаточно указать такую причину, как психологическая несовместимость.
Безопаснее искать домашний персонал с помощью рекрутеров. Дело в том, что агентства обмениваются между собой «черными списками» проштрафившихся нянь. И тем, кто угодил в этот список, не остается ничего другого, как искать работу, развешивая объявления на столбах, или через знакомых.
С другой стороны, соискателям тоже выгодно сотрудничать с агентством. Агентство помогает составить договор (трудовое соглашение) между родителями и няней, в котором прописываются все условия работы: основные обязанности, график, порядок оплаты, а также ответственность сторон. Если же вы устраиваетесь «на честном слове», то будьте готовы к неприятным сюрпризам. Например, вас могут заставить готовить обед на всю семью и убирать квартиру.

Справки и документы

Поскольку люди доверяют няне самое дорогое, они хотят обезопасить себя. Прежде всего, родителей интересуют письменные рекомендации от предыдущих работодателей. Поэтому обязательно запаситесь рекомендательными письмами. В них необходимо указать:
- период работы,
- обязанности («полный уход за ребенком», «приготовление еды», «прогулки»),
- достижения («приучила ребенка к горшку»),
- причину, по которой няня покинула семью («отъезд работодателя заграницу», «ребенок пошел в сад»),
- контактную информацию.
Также родители требуют от работника медицинские справки: от терапевта, из тубдиспансера, из психоневрологического диспансера, о сдаче крови на реакцию Вассермана и ВИЧ. Естественно, все расходы ложатся на плечи соискательницы.
Часто родители просят предоставить справку из милиции - о том, что няня не находится в розыске за совершенные правонарушения.

Платить или нет?

Если посредники предлагают вам заплатить за трудоустройство, обращайтесь в другие агентства. В столице есть конторы, которые не берут денег с соискателей (наше в том числе)!
Но даже если вы согласны оплатить посреднические услуги, помните, что расчет должен производиться после того, как вы получите первую зарплату. Если прямо с порога начинается «вымогательство», лучше сразу развернуться и уйти.
Еще совет: внимательно изучите договор с агентством. Если что-то не понятно - задавайте вопросы. Когда менеджер не дает внятного ответа, не торопитесь подписывать документы. Бывает, что «необходимость» платить искусно «прячется» за мудреными юридическими формулировками.

Работа с детьми всегда сложная и ответственная. Она может приносить как радость и удовольствие, так и слезы. Поэтому первым делом решите - действительно вы хотите работать няней или вам нужна временная работа. И если вы тверды в своем решении - вперед, стать няней можно даже в юном возрасте, без опыта и особых навыков.

Как подготовиться

Женщина доверяет няне самое ценное, что у нее есть - детей. Поэтому и требования к представителям профессии невероятно высокие. Но не стоит заранее расстраиваться, ведь у вас есть возможность подготовиться.

Не спешите нести резюме или давать объявление. Сначала изучите требования работодателей. Сделать это несложно - почитайте объявления «требуется няня», попробуйте поставить себя на место семьи, приглашающей воспитателя. Можно позвонить в любое агентство по подбору персонала и напрямую задать вопрос о требованиях. Затем начинайте готовиться.

Обязательна к получению. Даже не обсуждается, этот документ является самым главным и важным. В дальнейшем вы должны регулярно проходить комиссии и сдавать анализы. И тут не стоит хитрить и обращаться к дельцам, предлагающим за небольшую плату уже готовую и заполненную медицинскую книжку. Опытный рекрутер в агентстве сразу же распознает подвох, а вы можете попасть в неприятную ситуацию.

Главное требование к няне во всех городах и регионах, это наличие диплома о профильном, педагогическом образовании. Не переживайте, если у вас его нет. Лучше поищите курсы или задумайтесь о поступлении. В крупных городах, где существует большой рынок труда для домашнего персонала, такие курсы проводят сами агентства.

Запишитесь на курсы по оказанию первой медицинской помощи в экстренных ситуациях. Стоят они недорого, продолжаются не больше нескольких недель, а навыки дают ценные. Вместе с дипломом вы получите еще один сильный аргумент для работодателя и будете готовы к самым трудным ситуациям.

Резюме или анкета

Составьте грамотное, пространное резюме. Обязательно напишите о знании языков, хобби, образовании и опыте работы. Ближе к началу текста укажите, почему вы решили стать няней. Заказчики хотят знать о своем персонале все, поэтому не скупитесь на информацию. Укажите свой знак зодиака, тип темперамента, характер и все остальное, что может характеризовать вас, как человека и педагога. Чем больше будет информации, тем лучше. Единственное, с чем нужно быть осторожным - это данные аккаунтов в социальных сетях. Лучше их не указывать.

Обязательно приложите к резюме фотографию. Найти работу няни без фотографии практически невозможно. Хотя на профильных сайтах размещены тысячи анкет без фото либо с нечеткими снимками, успеха они не имеют. В первую очередь заказчик хочет увидеть кандидата, и только потом начинает изучать его анкету. Ни в коем случае не используйте первую попавшуюся свою фотографию. Обязательно сделайте снимок в фотоателье. Лучше фотографироваться в полный рост, но так, чтобы можно было хорошо рассмотреть лицо.

Наличие рекомендательного письма, в котором указаны координаты рекомендующего, это обязательное условие. Не беда, если раньше вам не приходилось работать няней. Вспомните, может, вы помогали родственникам или знакомым с детьми? Пусть они напишут вам, но только от себя, а не под вашу диктовку.

В письме обязательно должен быть указан телефон, по которому можно позвонить и поговорить с рекомендателем. Если письмо составляли вы, а не он, это сразу же выяснится.

Помните, главная задача рекомендательного письма заключается не в том, чтобы хвалить вас, как специалиста. Оно необходимо для того, чтобы развеять худшие опасения заказчика. Чтобы показать, что другие люди уже оставляли с вами своего ребенка и ничего плохого не случилось.

В крайнем случае, пусть рекомендательное письмо вам напишет ваша мама. Только правду, все как есть - что вы нормальный, адекватный ребенок, которому можно доверять. Даже с письмом от собственной матери легче найти работу, чем вообще без рекомендаций.

При выборе няни люди проявляют крайнюю степень консервативности. Даже самая эмансипированная женщина, скажем, солистка металл-кор группы, ведущая очень активный образ жизни, хочет для своего ребенка няню, похожую на Мери Поппинс.

Идеальный портрет няни выглядит так:

Возраст - не младше 35, но и не старше 50
Цвет волос - темный, длина волос средняя, прическа не вызывающая
Фигура - средняя. Желательно отсутствие лишнего веса, но и слишком спортивных не жалуют
Очки - обязательно, но ни в коем случае не темные
Одежда - скромно, но не слишком строго. Лучше брюки, чем юбка, но не обтягивающие

Постарайтесь хотя бы приблизиться к этому абстрактному портрету, тем самым вы повысите свои шансы получить работу няней.

Куда обратиться

Ну вот, вы прошли подготовку, сделали все необходимое и теперь чувствуете себя уверенно. Начинаем поиск работы.

Родственники и знакомые

Да, в первую очередь нужно пройтись по родственникам, друзьям и знакомым. В этом нет ничего зазорного. Даже если вы не заработаете больших денег или немного поработаете бесплатно, у вас появится две важнейшие вещи - опыт и рекомендации.

Агентства

Проще и быстрее всего найти вакансии няни через профильное агентство. Такие фирмы есть в каждом крупном городе. Обратитесь, заполните анкету, оставьте свои фотографии и личные данные. Если в вашем городе нет агентств по подбору домашнего персонала, обратитесь в рекрутинговую фирму.

Интернет

В наш век информационных технологий крупнейшие агентства уже ушли в интернет. Вы без труда найдете огромные сайты с тысячами вакансий и резюме. Пусть вас не смущает большое количество претендентов. Заказчики, в большинстве случаев, ищут няню только в тех местах, где у них есть огромный выбор. Одним из важнейших факторов является место жительства.

Няня на час

Если вы новичок - ни в коем случае не отказывайтесь от предложений временной работы. Вам обязательно нужно получить опыт и рекомендации. Поэтому соглашайтесь заменить постоянную няню или посидеть с ребенком один раз, в выходные.

Чего НЕ стоит делать

Ни в коем случае не ищите работу в социальных сетях или на сайтах, публикующих объявления самых разных тематик. Там слишком высок риск напороться на мошенника или попасть в неприятную ситуацию. Ни одна нормальная семья не будет доверять своего ребенка человеку, найденному на неизвестном сайте.

Не беритесь за работу, которая вам не под силу. Например, если нужно посидеть с грудничком, а у вас нет опыта работы с самыми маленькими. Самое страшное для няни - это попасть в «черный список».

Не путайте профессию няни и горничной или повара. Такую работу, как правило, предлагают крайне скупые люди. Они хотят получить универсальную домашнюю прислугу за небольшие деньги. Вряд ли это то, что вы ищете.

Будьте настойчивы

Ни в коем случае не отчаивайтесь, если на первых собеседованиях вам откажут. Проявите терпение и настойчивость. На рынке труда существует очень большой дефицит воспитателей. Вы обязательно устроитесь на работу и найдете семью, с которой у вас установятся хорошие, деловые отношения.

Важно понимать, что в психологическом плане эта деятельность существенно отличается от работы воспитателя в дошкольном учреждении, преподавателя в школе и другой работы с детьми в государственной или частной организации.

В чем же состоят психологические особенности работы в семье? Готовы ли вы к ним? Каким бы ни был ваш предыдущий опыт в воспитании детей, став няней-воспитателем, вы можете столкнуться с неизвестными ранее переживаниями.

Предъявите ваш документ

Трудоустройство в серьезную организацию или в порядочную семью начинается с проверки документов и представленной информации:

Наниматели попросят предъявить ваш паспорт, перепишут все его данные или сделают ксерокопии страниц. Причина этого заключается прежде всего в заботе о безопасности детей, а не в недоверии к вам лично. Во избежание психологического дискомфорта у обеих сторон советуем вам на первой же встрече самой предложить посмотреть свой паспорт. Такой жест доброй воли повысит доверие будущего работодателя к вам.
Документы об образовании , трудовая книжка и рекомендации могут быть подвергнуты тщательной проверке со стороны работодателя. Иногда, на рынке труда встречаются няни с фальшивыми рекомендациями. Не стоит думать, что вас изначально считают обманщицей, просто таковы «правила игры». Если с момента окончания работы няней на прежнем месте прошло более полугода, обязательно предупредите своего бывшего нанимателя о возможном звонке, а заодно проверьте его доступность по телефону и желание вас рекомендовать.
Предоставленная вами информация о состоянии здоровья (справки от терапевта, результаты анализов, медицинская книжка ) может подвергнуться тщательной проверке со стороны нанимателя. Вам может быть предложено заново пройти обследование в медучреждении, которому доверяет ваш работодатель. Семья производит оплату ваших расходов на медицинские процедуры и анализы.

Психологические аспекты

Работая в семье, вам придется столкнуться с тем, что при возникающих разногласиях, связанных с выполнением должностных обязанностей, пожаловаться будет некому. У вас будет один начальник – наниматель. По этой же причине зачастую бесполезно сетовать на несправедливое или некорректное отношение со стороны членов семьи. Чтобы иметь возможность нормального диалога с нанимателями рекомендуем прописать права и обязанности при заключении договора с нанимателем.

Иногда семьи устанавливают в доме камеры видеонаблюдения. Наниматели могут вам сообщить о факте установки камер или о намерении это сделать, а могут и не сообщать. Иногда такое заявление служит своеобразной проверкой – работодателю бывает достаточно вашего согласия на работу под видеокамерой, а в реальности аппаратуру не ставят.
В некоторых семьях можно столкнуться с довольно пренебрежительным отношением со стороны нанимателя. Если вы раньше работали в образовательных учреждениях, где принято уважительное отношение к сотрудникам, факт отношения «сверху вниз» может стать серьезной психологической проблемой. Нередки случаи, когда именно высокий профессионализм становится залогом того, что отношение «как к прислуге» исчезает.
Даже няня – профессионал в воспитании детей, гордящаяся профильным педагогическим вузом, иногда вынуждена выслушивать поучения и реагировать на замечания начинающей мамы. Если психологические трения зайдут слишком далеко, лучшим выходом будет поиск другой семьи, в которой ваш опыт по уходу за малышами будет оценен по достоинству.
Неприятным может оказаться возможное несправедливое подозрение или обвинение. Порядочному человеку трудно смириться с тем, что его могут заподозрить в пропаже какой-либо вещи (которая вскоре находится!). Потому нередко такие конфликты становятся причиной отказа няни продолжать работу в семье, несмотря на последующие извинения нанимателя. Нужно понимать, что вы чужой человек для нанимателей, а недоверие с их стороны неизбежно, во всяком случае, на начальном этапе работы.
Ребенок, с которым вам придется работать, может быть излишне избалован или станет вести себя как маленький «барин», копируя отношение родителей к вам, как к прислуге. Потребуется немалая выдержка с вашей стороны, чтобы изменить такое положение вещей. Жаловаться родителям ребенка в большинстве таких случаев бессмысленно.
Во время работы вы можете столкнуться с противоречивыми требованиями и инструкциями, получаемыми от разных членов семьи, например, молодой мамы и бабушки или матери и отца ребенка. К примеру, кто-то из них будет настаивать на том, чтобы «не кутать» ребенка, другой же, напротив, будет обвинять вас в том, что ребенок слишком легко одет.

Совет от Помогатель.ру

Соглашаясь на работу в семье, обращайте внимание на совпадение ваших собственных взглядов на воспитание детей и точки зрения нанимателей. Трудиться будет значительно легче, если по ключевым аспектам воспитания не возникает принципиальных разногласий. Единство взглядов критично в сфере морально-нравственного воспитания и отношения к религии. Обязательно обсудите эти вопросы на личном собеседовании.

Работа няней в семье предполагает взаимодействие не только с ребенком, но и с его семьей. Общение может быть не всегда приятным, поэтому нужно быть готовой к любым стрессовым ситуациям. Однако страдать, испытывая психологическое давление, не следует. В услугах няни нуждается огромное количество семей, среди которых вы обязательно найдете ту, где вам будет комфортно работать во всех отношениях.

Татьяна Никитина

С большим интересом я поговорила с няней Златой Михайловной, которая, по ее собственным словам, работает в московских семьях так давно, что уже точно не помнит, когда это началось. Она успела побывать и библиотекарем, и музработником в детском саду, была помощником бухгалтера и одно время пекла булочки в частной пекарне. Но в какой-то момент Злату Михайловну попросили один вечер посидеть с детьми. И пошло-поехало. Вот некоторые ее советы начинающим коллегам по цеху и размышления о том, каково это – быть няней.

Дети довольно быстро понимают, что няня – хоть и взрослый человек, но подчиняется маме и папе. И многие начинают не просто спорить, а командовать и даже пытаться унизить, осадить няню, показать ей ее место. «Это моя квартира, тут ты не командуешь, тут я командую!» - что-то в этом роде. Обижаться на малыша бессмысленно. Он чувствует себя единым целым с родителями, и если мама и папа считают, что няня им не ровня, что домашний персонал – это низший сорт, ребенок волей-неволей это чувствует ну и ведет себя соответственно.

То, что пугало нас, их забавляет. Или… оставляет равнодушными. Я несколько раз замечала, что читаю детям книжку, после которой я сама в детстве просто умирала от страха, а им хоть бы хны.

Гаджеты – это сегодня неотъемлемая часть жизни. Попробуйте определить свое собственное отношение к этому явлению и обязательно узнайте, что об этом думает ваш работодатель. Теперь дети спокойнее относятся к мультикам, их больше интересуют игры на компьютере, планшете, телефоне. Дело в том, что смотря мультфильм, ребенок остается пассивным, а в игре он может принимать самое непосредственное участие. В игре можно получать какие-то награды, зарабатывать очки и репутацию, можно хвастаться потом друзьям результатами игры. В некоторые такие игры можно играть нескольким детям он-лайн. Это так затягивает (я сама пробовала). И родители не знают, что делать. С одной стороны, такой соблазн – дали ребенку планшет и он не капризничает, не бесится, не отвлекает, а с другой – все это не так уж безобидно… В некоторой степени игры развивают (быстроту реакции, логику и т. д.), но при этом они портят зрение, могут создавать слишком сильное нервное напряжение, вызывать привыкание и в какой-то момент ребенок уже не может остановиться и хочет играть круглыми сутками, его уже не завлечешь книжкой или прогулкой. Один мой воспитанник, например, соглашался пойти гулять только с условием, что по пути зайдем в торговый центр, где есть вай-фай.

Всегда будьте в тонусе, контролируйте себя. Мама часто ждет от няни чего-то такого, что не готова делать сама. Ну, например, она няне строго-настрого запретит приносить ребенку еду, пока он мультик смотрит. А сама вполне может так делать. И ребенок будет думать, что это няня вредная (не то что добрая мамочка). Или, скажем, мама спешит куда-то, дети копаются, долго собираются, не слушаются, так мама может здорово раскричаться на них. А если я рискну повысить голос, и мама об этом узнает… мне несдобровать.

Профессиональное выгорание? Нет, не слышали. Шучу. Ну, конечно, я бываю очень уставшей. И, конечно, я в курсе, что няня – как раз одна из таких профессий, которые могут человека очень быстро, скажем так, истощить. Особенно в психологическом смысле. И я видела выгоревших нянь, которые готовы кем угодно устроиться, лишь бы не с детьми сидеть. А со мной, как ни странно, за много лет этого так и не случилось. Бывало всякое: ругали, увольняли, я и сама увольнялась. Но всякий раз понимала, что искать буду именно работу няней. Наверное, мне повезло найти мое. Мне действительно интересно возиться весь день с ребенком. Мне не надоедает этот процесс выращивания: от беспомощного кулька до человека, который сам выбирается из коляски и бегает от меня по всему парку, а потом за мной, а потом мгновенно засыпает у меня на руках. Дети для меня как батарейки, я от них подзаряжаюсь. Наверное, если у вас не так, то вам и правда лучше чем-то другим заниматься.

Мой опыт показал, что няне нужно уметь быть и яркой (в основном с детьми) и незаметной (с их родителями). Родители ребенка могут раздражаться на вас просто так. Я долгое время переживала и искала причину. Никак не могла понять, чем таким я раздражаю этих людей, стоит мне буквально войти утром в комнату? Потом поняла, что с утра многие просто не выносят вида чужих людей. Некоторые и своих-то близких с трудом терпят в первые часы после пробуждения. А тут – я, да еще и «такая вся на позитиве». Поэтому я перестала входить в дом работодателей с яркой улыбкой и словами из серии «с добрым утром, какой чудесный день, какой чудесный пень» и т. п. Иногда нужно быть очень тихой и шустрой, не лезть к только что проснувшимся людям со своими пожеланиями добра, а просто быстренько собрать детей в школу или накрыть на стол, в общем сделать все, что требуется, без лишних слов. А уже к вечеру смотрю – мама улыбается мне и чаю предлагает со всей семьей попить. Важно чувствовать настроение нанимателей, не забывать, что вы хоть и ценный работник, но все равно чужеродный элемент.

Не осуждайте и не завидуйте, а пытайтесь понять. Вообще полезно иногда ставить себя на место других. Я много раз слышала от моих коллег, нянь и помощниц по дому, мол вот хозяева ленивые, жадные, вот я бы на их месте… Но вы сначала попробуйте представить себя на их месте. У вас когда-нибудь была такая ответственная должность, к примеру? У вас когда-нибудь был свой собственный бизнес? А трое маленьких детей? У вас была когда-нибудь няня, в конце концов, и вы пробовали ей управлять?

Мария Иванникова

Бытует мнение, что младенцу до года нужна няня с медицинским образованием, например, бывшая детская медсестра. Она и массаж сделает, и покормит правильно, вовремя заметит, что малыш заболевает, с правилами асептики и антисептики у нее проблем не возникнет. Потом, когда ребенок будет бегать и разговаривать, можно нанять няню с образованием педагогическим — чтобы развивала, играла, общалась и учила.

Вроде бы все логично. Но если вдуматься, получается, что грудничку нужен автомат по уходу, а старшему ребенку — воспитатель. Но разве двухмесячному младенцу не надо, чтобы ему улыбались, пели песенки, успокаивали, если он заплачет? Малыш до года не должен восприниматься как кукла, которую надо время от времени мыть и кормить. Это живое существо, требующее общения и теплоты. А ребенок трех-четырех лет — он что, не может заболеть? За его здоровьем тоже необходимо следить.

Родителям имеет смысл идти не столько от образования, сколько от опыта потенциальной няни. Может, она окончила какой-нибудь торговый колледж, но потом родила и благополучно вырастила пятерых здоровых детей. А может, получила красный диплом медучилища, после чего 20 лет работала менеджером по продажам и к детям близко не подходила.

Поиск

Самый простой и надежный вариант — через кадровое агентство. Вы заполните анкету, менеджер учтет все ваши пожелания, прошерстит базу данных и начнет присылать вам претенденток. Когда вы остановитесь на какой-нибудь кандидатуре, то же агентство поможет составить договор, где будут прописаны обязанности няни, ее условия работы, оплата труда и прочие важные пункты — отпуск, больничные, праздники и т.д. Правда, агентство потребует комиссионные, но это выплата единовременная. Если же няня вам не подойдет, следующую будут подбирать на льготных условиях.

У этого варианта есть очевидные плюсы, но многие предпочитают по объявлению, вывешивая его либо в Интернете, либо по старинке на заборе. Некоторым везет — няня находится, малыш с ней ладит, родители остаются довольны, и агентству не нужно платить за услугу. Но этот вариант рискованный. Мало ли кто откликнется? Ведь няню обычно ищут люди не самые бедные. Написать в объявлении что-то вроде "нашему маленькому чуду требуется персональная Арина Родионовна" - значит дать мошенникам сигнал: у меня есть деньги и я человек доверчивый, приходите, не пожалеете.

Еще вариант — через знакомых. Ваши друзья или родственники по каким-то причинам расстаются с няней и готовы передать ее из рук в руки. Человеку, который долго и хорошо работал в знакомой вам семье, наверняка доверять можно. Единственное — подойдет ли эта няня именно вашему ребенку? Ведь все дети разные.

Знакомимся

Очень важно первое свидание с кандидаткой. Вы как мама оцениваете человека, которому собираетесь доверить своего ребенка. Можно начать с расспросов о семье, в которой няня работала раньше: что собой представлял ее воспитанник, как ей удавалось с ним ладить, чем они занимались. Обращайте внимание на то, как часто в ее речи звучит местоимение "я". О чем она рассказывает вам: о своем профессиональном росте ("Я проводила занятия по системе , я лепила с ним из пластилина") — или о ребенке, с которым занималась ("Он научился правильно держать ложку, полюбил рисовать красками"). Второй вариант более предпочтителен: видно, что няне интересен в первую очередь ребенок, важно его воспитание и развитие.

Спросите себя, насколько вам нравится этот человек, и не бойтесь быть субъективной. Вам предстоит общаться с няней, договариваться о деликатных вещах, обсуждать поведение вашего малыша. То, что при первой встрече вас слегка раздражает — громко разговаривает, перебивает, много смеется, путает "одеть" и "надеть", — в будущем рискует перерасти в стойкую неприязнь. Если при некоторых недостатках женщина вызывает у вас доверие и симпатию — скорее всего, это ваш человек.

Не стесняйтесь задавать вопросы. Вы имеете право знать, какое у нее образование, где прописана, почему ушла с предыдущей работы, с детьми какого возраста работала, есть ли у нее несовершеннолетние дети и кто с ними сидит, пока она на работе, имеются ли хронические заболевания или аллергия, сможет ли работать летом, выезжать с вами в другие страны, задерживаться по вечерам, какие методики работы с детьми ей известны. И к ее вопросам тоже прислушивайтесь. Если няня интересуется, какие у ребенка особенности, что он любит, то такая дотошность в данном случае - плюс. Если спрашивает в основном о зарплате и условиях работы, это странно.

Вопросы для няни

Что няня будет делать, если ребенок дома сильно ударится?
Как думает справляться со сложными ситуациями: малыш не хочет одеваться, чистить зубы, есть и т.д.?
Чем планирует заниматься с малышом?
Что предпримет в случае высокой температуры у ребенка?
За что и как можно наказывать детей?
Согласна ли работать, если в квартире установлена камера видеонаблюдения?

Знакомим с ребенком

Не в последнюю очередь придется оценить реакцию вашего ребенка на новое лицо. Ведь няня для малыша — человек потенциально близкий, теплый и надежный. Между ней и воспитанником необходим тесный эмоциональный контакт. Смотрите внимательно: вы знаете своего ребенка лучше всех — вам и предсказывать, подружатся ли они.

Не стоит из-за прихода няни нарушать привычный ребенка. Даже самая "добрая тетя" оставит в его памяти негативный отпечаток, если из-за нее отменилась прогулка или прекратился просмотр мультиков. И не надо с первого раза оставлять их на весь день. Пусть для начала они пообщаются в вашем присутствии. Если няня ушла, а малыш уже интересуется, когда эта тетя снова придет к вам в гости, — это хороший знак.

Не скрывайте от нее ничего, что касалось бы ребенка: состояние здоровья, какие-то не очень удобные черты его характера или особенности развития. Все это рано или поздно всплывет. Лучше рассказать заранее, что ваш малыш, например, очень активен и плохо засыпает или, наоборот, засиживается за компьютером, и его трудно уговорить идти обедать. Профессиональный человек сам спросит, что ребенку можно, а что нет, но все при знакомстве не обсудишь.

Проза жизни

Хорошо, если большинство вопросов мама и няня обсудят вначале. Сколько часов в неделю предстоит работать, как они будут оплачиваться. Что входит в ее обязанности: только уход за ребенком или еще и развивающие занятия. Будет ли она заниматься домашним хозяйством, или готовка-глажка-стирка лягут на плечи кого-то другого. Еще важный момент — как няня будет питаться: предоставите ли вы доступ к своему холодильнику, или ей придется приносить еду с собой. Любая недоговоренность на начальном этапе может отозваться конфликтом в будущем. Лучше показать себя педантичной вначале, чем впоследствии узнать, что вот уже несколько месяцев, как няня копит в себе недовольство графиком работы, кругом обязанностей или .

Четко должна быть оговорена финансовая сторона вопроса: сколько вы платите, по каким числам она получает деньги, оплачиваете ли вы ей отпуск и вынужденные простои. Ситуация, когда к вам приехала погостить любимая бабушка и вы отпустили няню на неделю, а потом заплатили ей меньше, едва ли обрадует: у нее есть свои планы и финансовые потребности.

Когда из-за работодателя образуются незапланированные прорехи в бюджете, это едва ли способствует добросовестности и преданности работника. Не худший вариант — заключение официального договора: пусть ее обязанности и ваши финансовые отношения будут в нем надежно закреплены.

Чужой в доме!

Няня получила одобрение и вошла в дом. Теперь ваша ближайшая задача — грамотно выстроить с ней отношения. По-хорошему, в них должна иметь место довольно четкая иерархия: мама формулирует заказ, няня его выполняет. Конечно, если вы заполучили даму с педагогическим образованием, большим опытом работы с детьми и устоявшимися взглядами на то, как нужно воспитывать подрастающее поколение, имеет смысл прислушиваться к ее рекомендациям — скорее всего, плохого она не посоветует. Но последнее слово должно оставаться за мамой. За здоровье ребенка, его воспитание отвечаете вы.

Другой важный аспект — границы в отношениях мамы и няни. Будет правильно сохранить дистанцию, даже если вы примерно одного возраста, любите одну и ту же музыку и у вас масса общих тем для разговоров. Кстати, о разговорах: существуют вещи, которые с няней обсуждать не стоит. Это ваша и ее личная жизнь. Не нужно, чтобы она слишком много знала о ваших трениях с мужем и о том, какой непростой характер у вашей мамы. Да и вам не стоит выслушивать горячие исповеди о том, что за сложности у нее возникали в отношениях с противоположным полом. Понятно, что человек многогранен и способен быть очень разным. Лучше, если няня будет воспринимать вас лишь как маму своего воспитанника.

Сигнальные звоночки

Бывает и так: няня вам понравилась, приступила к своим обязанностям, и можно работать в свое удовольствие, не беспокоясь о благополучии ребенка. Но вы что-то чувствуете. Хорошо, если ребенок открыто рассказывает о возникающих неполадках. А если он молчит, как партизан, или слишком маленький, чтобы четко сформулировать, что с новой няней не так? По каким признакам понять, что ваша Арина Родионовна на поверку оказалась настоящей фрекен Бок?

Важный сигнал тревоги — резкое изменение в психическом состоянии ребенка. Самый удобный маркер — детский сон. Любая мама заметит, если ее дитя стало хуже засыпать, ворочается или вскрикивает во сне, просыпается по нескольку раз за ночь. Не очень хороший знак, если у ребенка повысилась общая раздражительность, он начал грубить вам, огрызаться на безобидные замечания или плакать по незначительным поводам. Не исключено, что причина не в няне, может, у ребенка кризис развития. Или проблема в ваших с ним отношениях. Если вы живете с постоянным чувством, что недодаете малышу внимания, "бросаете" его на чужого человека и виноваты перед ним, он так и не научится отпускать вас от себя. Но проверить, все ли в порядке у них с няней, стоит.

Большой брат видит тебя

Многие родители задаются вопросом: этично ли использовать такие достижения современной цивилизации, как камеры слежения? Правильно ли подглядывать за человеком, не доверять ему? Этично все, что идет на пользу вашему ребенку.

То, о чем в силу каких-то причин не может рассказать он сам, расскажет камера. Мы все сегодня живем под наблюдением. Ни в один солидный офис посетитель не войдет, прежде чем охранник не увидит его на экране монитора. В супермаркетах нас встречают надписи: "Улыбнитесь, вас снимает скрытая камера!" И даже во многих детских центрах есть камеры слежения. В вашем случае няня — педагог, а вы — начальство.

Как насчет денег?

Иногда няни начинают просить материальную прибавку, намекают: "Моя подруга тоже работает няней, ребенок такой спокойный, и платят ей больше. Недавно мне предложили работать в одной семье за неплохие деньги — я отказалась пока, жалко ребенка бросать".

Этими фразами она хочет сказать, что в финансовом плане вами обижена. Одна из самых неприятных ситуаций — скрытый шантаж. Вроде бы напрямую денег у вас не просят, но держат в постоянном стрессе: вдруг няня уйдет, и я не смогу работать, потому что не найду другую; или повышу ей зарплату, а через месяц она снова захочет большего? Такие опасения довольно распространены.

Не допускайте никаких недоговоренностей. Можно и повысить ее доходы с учетом инфляции, но пусть ее претензии будут четко оговорены. Няня только что пришла к вам и еще месяц назад условия ее устраивали? Вы не планируете платить ей больше? Тем более не "ведитесь" на намеки. Можно прямо спросить: "Вы намерены расстаться с нами?" В большинстве случаев это отрезвляет. Внезапно оказывается, что няню вы устраиваете. А раз так — какие претензии?

Всего лишь прислуга

Есть мнение: чтобы ребенок не привыкал к няне, ее каждые два года надо менять. Неправильно, когда няня чувствует себя членом семьи. У нее есть определенные обязанности, она получает за сделанную работу деньги, а эмоциональный фактор должен оставаться за скобками. Не привязываемся же мы к домработнице, электрику или продавщице в ближайшем магазине. Да, к няне привыкнуть проще, особенно ребенку, ведь она работает с эмоциональной сферой малыша, занимается его воспитанием.

Ранимому, тонко чувствующему ребенку, который тяжело сходится с людьми, "перемена в нянях" может даром не пройти — наверняка отзовется . И потом, не меняете же вы каждые два года школу, а ведь к хорошему учителю отдельные дети привязываются очень крепко.

Эксперт: Наталья Лосева, няня с 20-летним стажем