Финская виза. Как получить и правильно пользоваться

Взятка за подачу документов в Финское консульство на шенгенскую визу составляет 500 рублей. Сервисный сбор за подачу документов в Финском визовом центре – 1900 рублей. И еще там пытаются навязывать разные платные услуги. Отчего финнам стало денег мало? – пытался разобраться «Город 812».

Поймать минуту – или 500 рублей

Подавала я документы на финский Шенген. Пришлось идти в визовый центр (ВЦ) Финляндии, потому что визу нужно было получить побыстрее. А если есть время подождать, можно было бы дать взятку в 500 рублей барыгам-посредникам, чтобы они добыли номерок на прием в финское консульство. Там документы на визу принимают бесплатно, а в визовом центре берут за это 26,75 евро с человека.

Самостоятельно записаться на прием в финское консульство теперь почти невозможно. Запись происходит только через Интернет, начинается неизвестно во сколько и длится всего одну минуту (примерно) в сутки. А посредники работают, не скрываясь: у них есть группа в соцсети (почти 12 тысяч участников), также предлагают услуги через страховые компании и на форумах. Схему работы не раскрывают, но люди говорят, что для записи продвинутые дельцы используют программу-робота. Или с кем-то договариваются в консульстве. Единственный минус такого способа – приема в консульстве придется ждать месяц, а то и больше. Поэтому я отправилась в визовый центр, где за всё деньги берут.

Как навязывают доставку

Заплатить за что-нибудь просят еще у порога визового центра. Сотрудницы отлавливают у входа посетителей посолиднее и предлагают за 50 евро пройти в VIP-зал. Потому что там «нет очередей», а есть «комфортная обстановка» и «индивидуальная поддержка». Те, кто на VIP не соглашается, идут в общий зал. Очереди там если и есть, то не больше чем на 15 минут (со мной так было).

Стоимость услуг визового центра сегодня – 1901 рубль с одного заявления, детям до 6 лет – бесплатно. Все надо делать самостоятельно: и анкеты заполнять, и распечатывать, и копии с документов снимать. При этом в ВЦ появились новые платные услуги и исчезли бесплатные. Например, помощь в заполнении анкеты (всей) теперь стоит 200 руб. (раньше консультанты бесплатно помогали). И бланки анкет прежде лежали повсюду бесплатно. А теперь такого нет.

При приеме документов каждый оператор обязательно попытается навязать вам платную услугу доставки готового паспорта. Иногда ее просто автоматически включают в общую сумму сборов. Вычеркивают, только если специально попросить. Оператор, принимавшая мои документы, выбрала другую стратегию. Начала с того, что припугнула очередями при получении документов.

– У нас всего одно окно на выдачу работает, а там турфирмы получают. Можете полдня простоять, – как бы сочувственно посетовала сотрудница в окошке. И словно бы неожиданно нашла выход.

– А давайте оформим доставку! Вам от трех паспортов (я за троих подавала документы) бесплатно будет. Какой адрес? – поторопила она.

На всякий случай я уточнила про «бесплатно», и не зря. Оказалось, что «бесплатно» – это 1400 рублей «по льготной цене». А без льгот было бы 2665 руб. Но я отказалась. Ожидание в очереди за готовыми паспортами занимает примерно 15 минут – рассказали коллеги, недавно получившие финские визы.

Навязыванием платной доставки готовых паспортов Финский визовый центр занимается уже давно. В Интернете много отзывов на эту тему. Вот, например.

«Обманом навязали маме курьерскую доставку! Девушка, которая принимала у нее документы, заверила, что это абсолютно бесплатно и уже включено в стоимость! А в чеке и акте прописано аж 2-мя пунктами: курьерская доставка (сервисный сбор) 120 р. и курьерская доставка (тариф) 350 р. Итого 470 р. Противно очень».

«Сестре сказали, что по новым правилам нельзя самим приезжать и забирать документы. Только доставка. Они просто воспользовались тем, что моя сестра не знает их правил!»

«О курьерской службе. Ее впаривают, а на деле визу получить быстрее самостоятельно. Сегодня уже шестой день, как готов паспорт и виза, а я все еще жду доставки».

«Доставку навязали в визовом центре. Предварительно о времени не уведомили, позвонили за полчаса, а я на другом конце города. Время не назначают, требуется ждать целый день».

Лично меня удивило в этой платной доставке другое: нигде не указаны ни точная цена, ни правила. Сотрудники визового центра почему-то этого не говорят. Я лично проверила. Позвонила в колл-центр ВЦ, где заявили, что эту информацию можно узнать только непосредственно в момент подачи документов – в окошечке у оператора. Хотя на сайте ВЦ есть прайс на доставку, но там цены отличаются от цен «в окошечке». Это, как мне кажется, нарушает Закон о защите прав потребителей – например, статью 10 (ФЗ N 2300-1, ред. от 01.05.2017). Которая гласит, что «исполнитель… обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». По-моему, «цена только в окошечке» – не очень соответствует этим критериям.

И еще про платные услуги в визовом центре: будьте осторожнее с фотографиями, сделанными непосредственно в фотобудке ВЦ. Они могут не подойти, и придется перефотографироваться заново. Вот отзыв одной из посетительниц.

«Я сделала фото в фотобудке, тут ко мне подбежала сотрудница и стала доказывать с линейкой, что фото не подходит, надо делать еще раз. В фотобудке поставлен низкий стул, 200 рублей на ветер! Качество фото плохое».

Выручка центра упала вдвое

Услуги по приему/выдаче документов на оформление визы оказывает компания VFS Global. Официальных комментариев там не дают, переадресовывая все вопросы в Генконсульство Финляндии в СПб. Неофициально в компании говорят, что плата за услуги визового центра может еще подрасти, так как Визовый кодекс позволяет устанавливать сервисный сбор в размере до 75 евро за визу. Петербург еще далек от этого потолка.

Размер выручки визового центра – закрытая информация, но его можно примерно подсчитать, зная количество посетителей. В 2011 году, когда открылся Финский визовый центр, он принял порядка 900 тысяч заявителей. Стоимость сервисных услуг тогда составляла 21 евро. Выручка центра за год – порядка 18–19 млн евро. Сегодня стоимость услуг ВЦ поднялась до 26,75 евро, но посетителей стало приходить меньше: в прошлом году их было примерно 350 тысяч, то есть выручка упала в два раза – до 9,3 млн евро.

Поэтому, вероятно, появился и VIP-зал за 50 евро, и навязывание платной доставки, и всё остальное.

Финны говорят, что подорожание услуг визового центра – с 21 евро до 26,75 евро – связано с введением новых визовых правил, связанных с необходимостью сдавать отпечатки пальцев. Но так можно объяснить лишь подорожание на 1,75 евро – именно столько стоит сдача «биометрии» в Генеральном консульстве Финляндии в Петербурге. Остальное, вероятно, – попытка компенсировать снижение выручки, вызванное сокращением количества посетителей.

Но есть хорошие новости. В 2017 году финансовая ситуация ВЦ должна улучшиться. Количество петербуржцев, обратившихся за финской визой, в 2017 выросло в полтора-два раза по сравнению с 2016-м. Как рассказали «Городу 812» в Генеральном консульстве Финляндии в Петербурге, в этом году уже 530 тысяч горожан обратились за визой.

– В период с января по октябрь 2017 г. рост составил около 70% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Рост количества подаваемых визовых заявлений продолжился в ноябре и составил порядка 80% по сравнению с ноябрем 2016 года, – сообщили в Генконсульстве.

Это означает, что выручка визового центра также растет.

В Генконсульстве нам также рассказали про новый comfort lounge (VIP-зал). Он открылся в апреле.

– В этой зоне за дополнительную плату можно забронировать время для подачи документов. В спокойной обстановке, без ожидания, в режиме «одного окна» провести все соответствующие процедуры по подаче документов на визу, а также сдать биометрические данные и оплатить сборы. В стоимость этой услуги входит ксерокопирование и распечатка необходимых бланков и документов, – сообщили в Генконсульстве.

В ноябре 2017-го стоимость этой VIP-услуги составила 3553 руб. 50 коп. за каждого посетителя. В comfort lounge не пускают с сопровождающими.

Серый бизнес на визах будет процветать

Генеральное консульство ежедневно принимает по записи около 40 визовых заявителей. Большинство из них, вероятно, купили у посредников запись в консульство за 500 рублей. «Город 812» попросил Генконсульство прокомментировать ситуацию.

Мы спросили: знают ли в консульстве о том, что за сумму в 500 руб. можно получить номерок на прием? Пытались ли они с этим бороться и как? Возможно ли, что в схеме участвуют сотрудники консульства? Вот что нам ответили:

– У сотрудников Генерального консульства Финляндии нет возможности вмешиваться в процесс бронирования времени на подачу документов в консульстве. Запись на прием документов на шенгенскую визу бесплатна для всех.

Жаль, что финны не пытаются бороться с посредниками, торгующими записью на прием в консульство. Такая позиция дает проходимцам уверенность, что их маленький серый бизнес и дальше будет процветать.

Елена Роткевич

09.06.2011, 19:28

Ситуация следующая. Отдали паспорта в Визовый центр, сегодня должны были получить. Их нет, т.е. еще не подвезли и когда будут не ясно.:(Завтра в ночь лететь в отпуск (страна безвизовая). Подскажите что делать? Ждать не могу (могут подвезти или завтра в 11 или в 16 или вообще в понедельник), нервы уже... Стоит ли завтра с утра съездить в Консульство с билетами на самолет и жалобно их попросить. Кто сталкивался? Посоветуйте.

09.06.2011, 19:51

Муж забирал. Дело было 3 года назад, НО у него был серьезный повод, научная конференция в Китае, куда он получил приглашение. А паспорт в это время уже был в колсульстве. Визы тогда сильно задерживали (перед летом срок рассмотрения был почти четыре недели), он из Китая должен был вернуться раньше, чем срок рассмотрения визы был:).

Со всеми подтверждающими официальными документами (с подписью декана) обратился в консульство с просьбой отдать паспорт на время, обещал через неделю вернуть. Через 15 минут отдали паспорт с визой.

Так что нет ничего невозможного

09.06.2011, 19:54

Спасибо, слегка успокоили.:) Но сейчас этот Визовый центр... Никто ничего не знает, подсказать некому...

10.06.2011, 00:17

Мне где-то дней 10 назад тоже задержали, но я отдавала через знакомую в турфирме. Они (тф) послали вечером по электронке просьбу отдать паспорта, т. к. оплачен тур на Принцессу Анастасию.Утром пасп. отдали с визой.

10.06.2011, 19:09

nipsu ну как? получилось?

10.06.2011, 20:57

10.06.2011, 22:15

nipsu ну как? получилось?
Ага. Даже самой не верится. Сегодня с 9.00 до 18.00 носилась между Консульством и Визовым центром.Все очень не просто стало, т.к. машинка ходит из Консульства в Центр с паспортами 2 раза в день (утром и вечером), инфы точной в Консульстве нет. Когда уже прижала всех (включая администратора), то оказалось что документы все-таки в Консульстве (до этого они спихивали все на Центр), но отдать они их не могут, т.к. уже все для машинки приготовлено и ловить надо в Центре. Машинка опаздала на 1.5 часа (ехать 15 мин.):015: Вобщем такого бардака я давно не видела. Уже даже лететь сегодня никуда не хочется.:(

10.06.2011, 22:16

а простые смертные в случае задержки в выдаче визы консульством могут как-то повлиять на ускорение решения? По причине наличия тех же билетов на паром... Паспорт подавался напрямую в консульство.
Все описала выше. Простых смертных с такими проблемами на прием к администратору в Консульстве выстраилась очередь. Потом всех встретили в Центре.:) Потерян целый день и куча нервов.

10.06.2011, 22:18

Поздравляю:flower:

10.06.2011, 22:23

Все описала выше. Простых смертных с такими проблемами на прием к администратору в Консульстве выстраилась очередь. Потом всех встретили в Центре.:) Потерян целый день и куча нервов.

Ну мой-то паспорт, надеюсь, в Центр не повезут, если сдавал в консульство. Самое главное что у этой проблемы есть решение:)

10.06.2011, 22:54

Ага. Даже самой не верится. Сегодня с 9.00 до 18.00 носилась между Консульством и Визовым центром.Все очень не просто стало, т.к. машинка ходит из Консульства в Центр с паспортами 2 раза в день (утром и вечером), инфы точной в Консульстве нет. Когда уже прижала всех (включая администратора), то оказалось что документы все-таки в Консульстве (до этого они спихивали все на Центр), но отдать они их не могут, т.к. уже все для машинки приготовлено и ловить надо в Центре. Машинка опаздала на 1.5 часа (ехать 15 мин.):015: Вобщем такого бардака я давно не видела. Уже даже лететь сегодня никуда не хочется.:(

Ничего, зато потом будете вспоминать и веселиться. отдохнете и лететь сразу захочетя:flower.

Чтобы оформить финскую визу без чьей-либо помощи вам необходимо вооружиться терпением, свободным временем и пошаговой инструкцией по самостоятельному оформлению визы в Финляндию. Последнее мы с радостью предлагаем нашим читателям.

Шаг первый - сбор необходимых документов

Прежде всего, вам необходимо оформить и собрать документы, которые необходимы при подаче заявления на финскую визу. Советуем складывать все документы сразу в отдельную папку, чтобы ничего не забыть при подаче.

Основные документы:

  • Заграничный паспорт (если в старом загранпаспорте уже была шенгенская виза, не забудьте взять и его)

Требования к документу: срок действия вашего паспорта должен составлять не менее 3-х месяцев со дня окончания срока получаемой вами визы .

  • Описание первой поездки

Требования к документу: описание предоставляется в свободной форме; вместо него также можно предоставить подтверждение брони отеля/парома/коттеджа. Образец маршрутного листа .

  • Подтверждение платежеспособности заявителя

Требования к документу: нужно предоставить ИЛИ справку с места работы на фирменном бланке с указанием зарплаты, ИЛИ выписку с банковского счета о движении средств за последние 3 мес, ИЛИ документ, подтверждающий право собственности на недвижимость в РФ. Образец спонсорского листа .

  • Страховой медицинский полис для выезжающих за границу (оригинал + копия)

Требования к документу: полис должен быть действителен на момент подачи и иметь лимит страховой суммы не менее 30 тысяч евро. Не забудьте про остальные требования !

  • Фотография - 1 шт.

Требования к фотографии: цветная, размер 47 х 36 мм, фон светло-серый, давность не более 6 месяцев. Подробнее о требованиях к фотографии и наглядный пример в в нашем материале .

Фотографию вы можете сделать заранее, например, в копировальном центре «Восстания 1» (в двух шагах от Визового центра), либо в самом Визовом центре (фото автоматическое, будьте уверены, что соблюли все требования к фотографии).

Шаг второй - заполнение необходимых документов

Заполнять от руки или на компьютере вам придется только анкету-заявление. Однако, отнеситесь к этой задаче крайне внимательно, так как неправильно оформленное или оформленное с исправлениями и ошибками визовое заявление не принимается к рассмотрению.

Где взять анкету-заявление?

Обратите внимание

Анкету вы также можете заполнить в консульстве или Визовом центре непосредственно перед подачей документов.

Шаг третий - выбор места подачи документов

У жителей Северо-Западного федерального округа (кроме трех областей, список смотрите ниже) есть два варианта подачи визы:

Количество принимаемых в консульстве документов ограничено, поэтому мы рекомендуем вам обращаться в Визовый Центр Санкт-Петербурга. В отличие от консульства, в Визовом центре вы также можете сделать фотографию, копию документов и оформить страховой полис.

Запись на прием в Генеральное консульство (по телефону или через интернет) перед подачей документов обязательна ! Запись на прием (по телефону или через интернет) в Визовый центр - по вашему желанию.

Запись на финскую визу

Шаг четвертый - подача документов

C 14 сентября 2015 года по решению Евросоюза граждане России, желающие получить шенгенскую визу, должны будут в обязательном порядке подать биометрические данные. Поэтому теперь перед подачей документов необходимо записываться на определенное время в Генеральное Консульство или в Визовый центр.

В Визовый центр вы приходите ко времени вашей записи.

В Генеральное консульство вы приходите строго ко времени вашей записи. Запись на прием начинается в начале месяца, количество принимаемых заявок ограничено. Мы советуем вам обращаться в Визовый центр. Кроме того, в консульстве нельзя оформить страховку, сделать ксерокопию или фотографию, весь пакет документов должен быть уже готов, консультантов в консульстве вы также не найдете.

Шаг пятый - оплата

Первая сумма, которую вам нужно будет потратить - 35 евро (так называемый визовый сбор). Эти деньги выплачивают за все заявления, кроме детских до 5 лет включительно. Эту сумму оплачивают, как те, кто подал заявление в Генеральное консульство, так и те, кто подал заявление в Визовый центр.

Вторая сумма, которую вы тратите - 26, 75 евро (так называемый сервисный сбор). Эти деньги также выплачивают за все заявления, кроме детских до 5 лет включительно. Эту сумму оплачивают только те, кто подал заявление в Визовый центр.

Где оплатить?