Как уживаться с неадекватным начальником. Обряд от придирок начальства Шеф злится

Есть ситуации, когда человек искренне любит свою работу, но совершенно устает от постоянных упреков своего начальника. А ужиться с ним сложно, особенно если начальник - самодур. Если постоянно придираться к каждой мелочи, любого человека это рано или поздно выведет, и тогда ему уже точно не захочется утром идти на работу. И чтобы не допустить очередной встречи с обидчиком, единственное желание - не выходить из дома, забившись в дальний угол.

И тут есть лишь два пути. Самый простой - сменить работу, более сложный - все-таки разумно подойти к вопросу и постараться наладить отношения с вышестоящим руководством.

Общая информация

По мнению примерно половины работников нашей страны, начальство - самодуры. По крайней мере, об этом говорят социологические опросы. И вопрос о том, как быть в такой ситуации, нужно ли соблюдать субординацию, волнует многих. Ведь очень часто людям нравится своя работа и зарплата, а иногда просто нет выбора, ибо других подобных должностей и условий нет в регионе. Убрать с должности начальника - мечта многих, но к сожалению, осуществить ее практически невозможно. В связи с этим необходимо искать методы, как уживаться с таким начальством, и научится терпеть его характер.

Варианты

Множество психологов сходятся на этот счет в одном: существует несколько вариантов, как ужиться с таким человеком. Первый - это выработать в себе терпение. Человек должен смиренно, не принимая близко к сердцу, выслушивать все необоснованные и часто унизительные придирки в свою сторону. Несмотря на то что этот вариант кажется очень странным и подходить он может лишь очень терпеливой личности, большинство работников в нашей стране именно так себя и ведут. И может, все было бы хорошо, ведь соблюдать субординацию - это правильно. Но с точки зрения психологии подобное развитие событий может значительно отразиться на здоровье сотрудника. Стресс будет накапливаться, а психологическое и физическое здоровье приходить в упадок.

В связи с этим психологи рекомендуют не просто терпеть, но и заботиться о своем здоровье. Важно проводить психологическую и эмоциональную разгрузку. Не стоит снимать стресс алкоголем. Но если у сотрудника нет сил терпеть и покорность явно не его конек, то лучше найти другой способ.

Если начальник постоянно орет, значит, он не уверен в себе и боится показаться смешным в глазах других. Поэтому стоит учитывать, что подобные люди очень боятся огласки своей некомпетентности. Разобраться и понять, какие именно комплексы и травмы провоцируют его защищаться от мира - значит найти оружие, которое безотказно подействует на этого человека. Есть даже шанс, что он сам уйдет с занимаемой должности. Но этот способ очень опасен, ведь любая ошибка - клевета, а она наказуема законом. Но лучше всего не прибегать к кардинальным мерам и решить, как общаться с начальником без обид и проблем для обеих сторон.

Выбор действий

Естественно, если каждую секунду к сотруднику придирается его начальство по всевозможным мелочам, самый легкий способ - начать поиск нового места трудоустройства. Этот метод идеально подойдет людям, в чьем характере нет склонности бороться за свои права, и тем, кто привык искать легкие решения проблем.

По теории вероятности, начальник-самодур останется в прошлом, а новое руководство будет значительно благосклоннее. Но если же это не так, то есть смысл выстроить грамотную стратегию действий. Первым делом нужно понять, по какому поводу он кричит чаще всего, а также определить, какие его придирки имеют почву, а какие нет. Проводя анализ, не стоит односторонне смотреть на вопрос, есть вероятность, что руководитель вполне оправданно возмущается по поводу некачественного выполнения сотрудником его прямых обязательств.

Начальник-истеричка

Чтобы наладить отношения с руководством, в первую очередь нужно понять, к какому типу личности относится его характер. По статистике, истерики случаются в 99% ситуаций у женщин. Если они находятся в состоянии перманентного напряжения, очень вероятно, что сорвут злость на подчиненных, сохранив при этом приветливость с вышестоящим руководством и незнакомцами. Если это истерия, то стоит действовать по типу бронепоезда. Не реагируйте, Все ответы должны быть контролированными, без повышения голоса и проявления взаимных эмоций. Если придирки нелепы, стоит аргументировать свое мнение.

А в ситуации, когда начальство пытается обвинить подчиненных в собственных ошибках, лучше всего наглядно показать ему, кто виновен на самом деле. Также можно заручиться поддержкой коллег или руководства свыше. В данной ситуации это не стоит воспринимать как предательство или ябедничество, ведь действия со стороны постоянно унижаемого сотрудника будут вполне оправданы.

Как найти общий язык

В отличие от истеричек, начальник-самодур агрессивен по отношению ко всем без разбора. Такие люди неоспоримо уверены в собственном превосходстве над всеми остальными. В основном это мужчины, продвинувшиеся по карьерной лестнице достаточно быстро. Их основное убеждение - вокруг одни идиоты, и общаться с ними хуже, чем пытки.

Если человеку приходится общаться с самодуром, то изначально необходимо вести себя правильно. Нужно показать, что у подчиненного достаточно гордости, и вариант, что он станет полностью отсутствует. Конечно, задача кажется сложной, но если ее выполнить, то есть большая вероятность, что в будущем уже не придется сталкиваться с придирками. Кроме того, человек должен внушить себе мысль, что он ничуть не хуже своего начальника-самодура. Также психологи рекомендуют задействовать фантазию, например, представить начальника в розовой пушистой кофте или с мусорным ведром на голове. Это позволит сознанию не воспринимать всерьез его удары по самооценке.

Если начальник производства постоянно придирается

Просто придирающееся руководство на первый взгляд выглядит более безобидно, чем истеричный тип или самодуры. Но дело в том, что постоянными замечаниями можно вывести даже самого спокойного и уравновешенного человека. Придирающееся начальство будет тщательно контролировать каждый шаг своих подчиненных, отчитывая их даже за полуминутное опоздание.

Часто такие люди контролируют также время обеда и звонят в выходной день, не имея на это веских оснований или серьезных поводов. Также есть шанс, что он будет искать недочеты в работе, которая выполнена идеально. И вместо заслуженной премии сотрудник получит выговор.

Как воспитать начальника

Не стоит раболепствовать перед придирой и истеричным начальником производства. Стоит уточнить, какие именно нюансы не устраивают руководителя, вызвать его на диалог, где он должен не только объяснить, в чем он видит недочеты, но и предложить пути решения возникшей проблемы.

А касательно звонков в выходные дни, то можно просто не поднимать трубку. Это время отдыха, и у начальства нет прав обвинять вас в том, что вы не были на связи. Стоит также серьезней отнестись к рабочему графику, не допускать опозданий или затягиваний обеденного времени. Это приведет к тому, что начальнику просто надоест искать поводы обвинить вас, и он переключится на другого сотрудника.

Вывод

Приручение начальства - дело нелегкое, но это на самом деле не выход из положения. Если начальник - самодур, что делать с этим - известно. Нужно просто наладить взаимоотношения между вами. Не стоит пресмыкаться или прогибаться под надоедливое руководство. Наоборот, для таких людей важны те сотрудники, что проявляют достоинство и могут доказать свою ценность. Если отгородиться от постоянных придирок, можно спокойно работать.

А вот глобально перевоспитывать этого человека - задача для его родных. Во время налаживания отношений очень важно дать понять человеку, что вы не только готовы, но и хотите сотрудничать с ним. Именно ваше стремление уладить конфликт позволит продолжить трудовую деятельность без проблем. Распознав психотип начальника и решив эту ситуацию, можно сделать свою жизнь лучше и избавится от обид и проблем на работе.

Посмотри вокруг: сколько умных, талантливых и перспективных сотрудников годами сидят на одном и том же месте без всякой надежды на повышение! В то время как другие« кадры», не такие способные, но куда более активные и сообразительные, легко и быстро создают себе репутацию ценных работников и добиваются расположения начальства. И знаешь, как им это удается? Они умеют эффектно подать себя и свою работу.

« Как это несправедливо!» — скажешь ты. В какой-то степени — да. Но сама подумай: как может вечно занятый босс догадаться о твоих исключительных способностях, если ты настойчиво не желаешь их демонстрировать? Ведь не зря говорят: талантам надо помогать, бездарности пробьются сами. Выступи наконец продюсером собственного таланта, если чувствуешь себя недооцененным профессионалом. Отбрось ненужную скромность — и вперед, покажи товар лицом, то есть сделай все, чтобы босс увидел в тебе подчиненную своей мечты.

№ 1. Сообщай боссу только хорошие новости
Стоит раза три подряд огорошить его каким-нибудь неприятным известием, как у него на тебя выработается рефлекс: «Опять она пришла! Значит, у нас снова проблемы…» Будь умнее — не порти свою репутацию подобными невыгодными ассоциациями. В конце концов, у каждого начальника есть секретарша, прямые обязанности которой — информировать его обо всем случившемся в офисе. И никогда не упускай шанс первой сообщить боссу что-то хорошее — так ты станешь для него« лучом света в темном царстве». Только прежде, чем бежать к нему в кабинет с радостным известием, проверь достоверность информации, чтобы не оказаться в глупом положении.

№ 2. Будь на виду
Активно участвуй во всех профессиональных обсуждениях, летучках и собраниях. Садись так, чтобы шеф тебя видел(желательно напротив него). Задавай вопросы, вставляй ремарки, вноси предложения, взвешивай все за и против, вслух анализируй рабочую ситуацию… В общем, веди себя как полноценный член коллектива, имеющий собственное мнение. Такую сотрудницу трудно не заметить и не оценить по достоинству.

№ 3. Хвали босса
Особенно если есть за что. Ведь он тоже человек и нуждается в том, чтобы его удачный проект или сделку одобрили не только« вышестоящие товарищи», но и собственные подчиненные. Главное — делать комплименты грамотно и не переходить грань между искренней похвалой и подхалимажем(даже в завуалированной форме).

№ 4. Подружись с его секретаршей
Потому что она правая рука шефа и при случае может как помочь тебе, так и навредить. Если ты наладишь с ней контакт, то будешь в выигрышном положении: она предупредит тебя, когда к шефу лучше не заглядывать; оперативно доложит о тебе, если тебе срочно нужна аудиенция босса; в выгодном свете представит твою инициативу и сообщит о грядущей реорганизации твоего отдела. И не забывай, что многие начальники(особенно если они возглавляют большой коллектив), видят своих сотрудников именно глазами секретарши. То есть от нее частично зависит твоя репутация!

№ 5. Научись оценивать ситуацию
Не стоит напрягать босса своими проблемами(внеочередной отпуск, прибавка к зарплате), когда в компании аврал или ЧП. В это время беспокоить его своими частными заморочками в лучшем случае бесполезно, в худшем — опасно. Того, кто в критическую минуту не занимается спасением общего дела, а заботится о себе, любимом, начальник может запросто уволить(в сердцах, конечно, но разве от этого легче?).

№ 6. Старайся не брать больничный
По идее, лучше вообще не болеть. Но, если ты все-таки подхватила какую-нибудь ОРВИ, угрожающую сразить весь коллектив, не пытайся самоотверженно перенести болезнь на ногах. Конечно, есть такие наивно-бессердечные шефы, которые в подобном героизме усматривают доказательство преданности сотрудников, готовых ради интересов фирмы пожертвовать собственным здоровьем. К счастью, таких меньшинство. Умный начальник должен заботиться и о здоровье подчиненных, и о своем собственном и с пониманием относиться к твоему вынужденному отсутствию на работе. Но не надо этим злоупотреблять — подписывая твои бесконечные больничные листы, шеф вряд ли будет считать тебя надежным кадром, на которого можно всегда рассчитывать. Так что укрепляй иммунитет и всегда будь в форме.

№ 7. Подавай ему только блестящие идеи
Идеи бывают стоящими и бесперспективными. А сотрудники, которые их выдвигают, делятся на две соответствующие категории. Если ты решила прослыть генератором идей, ни в коем случае не предлагай шефу что попало только ради того, чтобы что-то предложить. Впрочем, даже стоящую идею надо уметь преподнести. Важно не просто чирикнуть что-то невразумительное на очередном обсуждении дел фирмы, а четко и обстоятельно изложить свою мысль. Кстати, это спасет тебя от плагиата со стороны шефа, если он любит« подворовывать» идеи подчиненных и выдавать их за свои. Конечно, сотрудниц, которые как бы невзначай поставляют хорошие идеи, начальство очень даже ценит, только вот вслух не хвалит и по служебной лестнице не двигает.

№ 8. Соответствуй его ожиданиям
Вообще-то, многие начальники не могут внятно сформулировать, чего, собственно, они ждут от подчиненных, надеясь на их догадливость. Самая верная тактика в такой ситуации — наблюдать и делать выводы. Босс не любит, когда его тревожат до обеда? Не появляйся в его кабинете до трех часов дня. Он выходит из себя, если его перебивают? Сделай над собой усилие, дождись конца его монолога и спокойно вставь свое слово. Он не выносит красный цвет? Прибереги свой пурпурный костюм для другого случая. И, самое главное, никогда не произноси фразу« Я вообще не понимаю, чего вы от меня хотите!». Шеф сразу заподозрит, что ты намекаешь на его неспособность ставить задачи, и в отместку может обвинить тебя в непрофессионализме.

№ 9. Берись за сложные и неприятные задания
Сотрудника, который сумел« вытянуть» провальный проект, а тем более сделать его прибыльным, будут ценить на вес золота. Так что ты только выиграешь, если сама предложишь свою кандидатуру боссу, обдумывающему, кого бы осчастливить своим доверием. Только не обещай больше, чем можешь сделать. Невыполненные обязательства способны перечеркнуть все твои прежние заслуги, а восстанавливать репутацию -дело довольно утомительное. Иногда, здраво оценив свои возможности, лучше отказаться от сомнительного триумфа, чем рискнуть и потерпеть полное фиаско.

№ 10. Пытайся выполнить все задания босса
Даже самые трудновыполнимые. Забудь о таких аргументах, как« это невозможно», «это не входит в мои обязанности», произнесенных безапелляционным тоном. Тем самым ты расписываешься в собственной беспомощности и рискуешь вообще потерять место. И потом не надо сдаваться сразу! Возьми тайм-аут и обдумай« нереальное» поручение. Может быть, оно все-таки выполнимо? Если нет, то спокойным тоном сообщи об этом шефу, называя конкретные причины, используя максимально корректные формулировки и весомые аргументы. А лучше всего — предложи альтернативный вариант решения проблемы.

№ 11. Цени его время
Не надо постоянно крутиться в районе дирекции. Во‑первых, босс может подумать, что тебе нечем заняться, а во-вторых, ты можешь попасть под горячую руководящую руку, появившись в его кабинете не вовремя. Если даже ты записалась на прием и пришла по делу, то будь предельно лаконична, приступай сразу к сути дела и не пытайся« заодно» решить все волнующие тебя проблемы.

№ 12. Научись принимать критику
Слухи о маниакальном желании всех начальников устраивать разносы подчиненным без всякого повода сильно преувеличены. Любой нормальный начальник мечтает только о том, чтобы проколы сотрудников не повторялись, и поэтому вынужден указывать на ошибки. Это называется конструктивной критикой. Не надо оправдываться, занимать боксерскую стойку или, боже упаси, ударяться в слезы! Просто признай свою вину и пообещай, что будешь внимательнее относиться к своим обязанностям в будущем.

№ 13. Не вынуждай босса оценивать твою работу
Просто чтобы не разочароваться — кто знает, что ты услышишь в ответ? Если шеф будет в плохом настроении, то запросто может сказать тебе что-нибудь резкое, например: «А вы никогда не задумывались над тем, чтобы сменить профессию?» Такой сюрприз не для слабонервных. И не надо напрашиваться на похвалу, даже если ты хорошо поработала. Дело в том, что многие начальники не любят хвалить подчиненных — чтобы те не расслаблялись. Так что пусть шеф сам решает, кого казнить, а кого миловать. В нужное время ты узнаешь свои баллы за «технику» и «артистичность».

№ 14. Не мельтеши
Многие сотрудники, твердо решив понравиться боссу, как-то незаметно переходят некие этические границы и начинают льстить, лебезить, угождать… Словом, всячески суетятся, не замечая, как смешно и нелепо они выглядят. В первую очередь — в глазах шефа. Ведь опытный человек сразу заметит фальшь и вряд ли обрадуется.

P. S. Если ты в течение нескольких месяцев следовала нашим рекомендациям, но мало чего достигла и смертельно устала раскручивать саму себя, значит, промоушн собственной карьеры — не твой конек. У актеров для этого существуют личные агенты, у певцов и музыкантов — продюсеры… В твоем случае на эту роль может сгодиться предприимчивый муж или находчивая подруга.
Чего не делают любимицы шефа
— Не настаивают на приеме, если босс не в духе
— Не обращаются к нему с проблемой, если не продумали варианты ее решения.
— Не вступают с ним в полемику в присутствии деловых партнеров и вышестоящего начальства.
— Не грузят его незрелыми, не доведенными до ума проектами
— Не появляются в его кабинете с опухшим после бессонной ночи лицом(даже если всю ночь работали над отчетом).
— Не заходят к нему« просто так».
— Не обращаются к нему с мелочами, которые вполне можно решить и без него.

Старше одного года

Вас «достает» шеф или замучили интригами коллеги? Эксперты SHAPE помогут справиться с этими и другими проблемами, которые мешают вам нормально работать.

Ситуация 1: «Мой босс частенько крадет мои идеи»

«Некоторые руководители уверены: раз они вам платят деньги, значит, имеют и полное право на ваши идеи, — поясняет Джоди ГЛИКМАН, автор тренингов в рамках программы «Great on the Job». — Но хороший босс умеет признавать и ваши заслуги». Поговорите с шефом тет-а-тет: «Я расстроена, что вы не отметили мою роль в проекте. Что сделать, чтобы не повторять подобных недоразумений?» важно: избегайте обвинительных интонаций, которые могут вызвать агрессивную защиту. Выберите спокойную позицию: «Я пришла посоветоваться».

Ситуация 2: «Моя подчиненная носит слишком короткие юбки»

Поговорите с глазу на глаз. «Даже если вы рассылали сотрудникам офиса стандартное письмо о дресс-коде, возможно, одна из них не додумалась, что ее это тоже касается», — поясняет Кэти ЭЛСТЕР, персональный тренер, автор курса «Mean Girls at Work». Вызовите ее, например, в переговорную и скажите: «То, как тебя воспринимают, во многом зависит от того, что на тебе надето. Я беспокоюсь за тебя: ты талантливая, отлично работаешь, и жаль будет, если твои «офисные» наряды помешают кому-то оценить твой профессионализм». Делайте акцент на дресс-коде, подчеркнув, что мини, едва прикрывающие попу, и откровенные блузки не подходят для офиса. важно: главное, она должна понимать, что вы решились поговорить с ней о таком личном деле, потому что вы ее уважаете и хотите помочь сделать карьеру.

Ситуация 3: «Мой начальник зовет меня «детка»

«Иногда люди обращаются к коллегам или подчиненным излишне ласково, используя уменьшительные суффиксы и нежные прозвища. При этом они не осознают, что это может быть расценено как панибратство, — комментирует Кэти Элстер. — Если шеф «на автомате» обращается так ко всем без исключения, возможно, имеет смысл не реагировать на эту вольность». Но если вы чувствуете, что он/она поступает так намеренно, адресуясь только к вам, вежливо скажите, что вы хотели бы, чтобы вас звали по имени. Например: «Вероятно, вы не хотели меня обидеть, но, когда вы называете меня «детка»(«крошка», «милашка», «дорогуша», «лапочка»… список продолжите сами), я чувствую себя униженной/оскорбленной». важно: если начальник только посмеется в ответ на ваше замечание, а сам будет продолжать обращаться к вам в той же хамской манере, значит, пришла пора рассылать свое резюме.

Ситуация 4: «Моя коллега — слабый сотрудник, но она попросила меня порекомендовать ее для работы над новым проектом»

«Если вы не можете честно признаться, что не хотели бы продолжать с ней работать, вежливо откажитесь выполнить просьбу», — советует Элстер. Просто скажите, что вы не лучшая кандидатура для того, чтобы давать подобные рекомендации. Предложите ей обратиться к более подходящему для этого дела человеку, например, к ее руководителю подразделения. Если вы сами являетесь ее начальницей, объясните, что вы никому не даете подобных рекомендаций. «Придерживаясь этого правила, вы сможете говорить сотрудникам «нет», невзирая на личности и не затрагивая ничьих интересов», — поясняет Элстер. важно: если не хотите так себя ограничивать, попробуйте другой вариант: «Мы еще не так долго с вами работаем, чтобы я могла быть в вас абсолютно уверенной». Или: «У нас было слишком мало совместных работ, поэтому я бы не хотела пока за вас поручаться».

Ситуация 5: «Моя коллега делится всеми подробностями своей жизни»

Словно в шутку закройте уши руками и скажите: «Ничего не вижу, ничего не слышу». Не помогло? Значит, пришла пора «установить границы и приучить свою коллегу к мысли о том, что вы не ее личный бесплатный психоаналитик», — утверждает Элстер. Когда в следующий раз коллега заведет свои бесконечные жалобные песни о своем неудачном замужестве или болезнях, прервите ее «излияния». Будьте кратки: «Извини, но у меня сейчас много работы, и мне некогда болтать». важно: Если вы постоянно будете «заняты» в те моменты, когда не в меру навязчивая коллега начинает «трещать», в скором времени она поймет ваш намек и перестанет нагружать своими проблемами.

Ситуация 6: «Мой шеф злится каждый раз, когда я беру свой законный отпуск»

«Спросите себя, может, у него есть на то свои причины», — советует Гликман. Возможно, вы постоянно задерживаете работу, а ваш отпуск оттянет сдачу проекта еще на какое-то время? Или ваши «каникулы» выпадают на самый загруженный для компании период (сдача отчетности или пик продаж)? Если это не так, то, может быть, шефу просто нравится манипулировать: хочется внушить вам чувство вины. Особенно его раздражает, если вы уходите в отпуск, а он — нет. Вместо того, чтобы переживать, дайте шефу «испытательный срок» месяца 3-4, чтобы определить причины поведения. А перед своим отпуском составьте список дел, которые надо закончить до отъезда, и договоритесь с коллегами, кто будет вести ваш участок, пока вас не будет в офисе. важно: убедитесь, что вы вычеркнули из списка все запланированные дела и уезжаете без «долгов».

Ситуация 7: «Я подозреваю (почти уверена!), что моя коллега подворовывает из компании»

Одно дело брать домой мелкую «канцелярку», вроде ручек или стикеров, и совсем другое — когда принимают дорогие подарки от клиентов вопреки корпоративной этике или, того хуже, не брезгуют «откатами». «Если вы заметили, что кто-то нечист на руку, — советует Гликман, — желательно сообщить об этом». Иначе сами можете оказаться в роли обвиняемой («знала, но не сказала»). Важно также избегать «приговоров». «Назовите шефу пару примеров сомнительных действий коллеги, свидетелем которых вы стали, — поясняет Гликман. — Но выводы он пусть сделает сам». важно: вы не знаете всех деталей, и, если вдруг история затрагивает интересы босса, с вашей карьерой в этой компании будет покончено — ведь это вы сделали первый шаг к разоблачению.

Ситуация 8: «Моя коллега обожает сплетничать и постоянно пытается втянуть в это «перемывание косточек» меня»

Еще в детстве нас учат, что болтать о человеке за его спиной, нехорошо. Но — ах, как трудно порой устоять от соблазна! Особенно, если вам не хватает общения с коллегами, а это единственный способ поддерживать контакты. «Сплетни сближают, — признает Элстер. — Но в то же время, вы можете навредить кому-то из коллег, а еще больше — собственной карьере. Руководство не склонно доверять людям, которые готовы в любой момент сплетничать о коллегах, выдавая их тайны или искажая факты. Попробуйте перенаправить русло разговора такой, например, фразой: «Да ну, не будем о них, давай лучше о тебе поговорим. Что у тебя новенького?» важно: такая позиция поможет защитить чью-то репутацию, а у любительниц сплетничать вы начнете воспитывать здоровое отношение к коллегам.

Ситуация 9: «Моя начальница постоянно дает мне личные поручения (сбегать за ланчем или в аптеку), хотя я не ее личный секретарь»

«Такое отношение надо прекращать немедленно, — утверждает Гликман. — Иначе ваша начальница будет все больше и больше требовать». Мягко поясните ей, что вам сейчас надо очень много сделать по работе — если вы будете бегать по ее делам, вам придется отложить проекты, которые находятся в приоритете. важно: попробуйте найти себе замену для этих заданий. Например, переложите поручение начальницы на секретаря отдела или стажера.

Ситуация 10: «Мой шеф «зафрендил» меня на фейсбуке»

«Ваша реакция во многом зависит от того, в какой области вы работаете», — комментирует Гликман. Если вы занимаетесь, допустим, пиаром, широкое общение в социальных сетях — часть вашей работы. В то же время, это не означает, что ваша начальница должна видеть каждый «апдейт» в вашей ленте, поэтому вы вправе ставить ограничения на свою личную информацию. Если вам неловко смешивать свою частную и профессиональную жизнь, смело игнорируйте запрос на дружбу, даже если он исходит от руководства. А потом, при встрече, можно пояснить ей (или ему), что, например, фейсбук вы бережете для семейных и дружеских связей, а с шефом готовы «зафрендиться» в одной из профессиональных социальных сетей (таких как LinkedIn или «Мой круг»).

Вконтакте

Лучшие сотрудники покидают предприятия: кто-то находит более высокооплачиваемую работу, кто-то ищет более удачное применение своим способностям, кто-то увидел на другом месте блестящие перспективы. По крайней мере, люди так думают. Мюнхенский консалтинговый центр Coverdale Team Management Deutschland GmbH обнаружил при анкетировании служащих совсем другую причину текучки кадров. Во многом повинен... шеф.

При изучении анкетных листов перспективных сотрудников, которые по тем или иным причинам решили покинуть предприятие по собственному желанию, выяснилось следующее обстоятельство: никто из уволившихся не смог мотивированно объяснить причины своего ухода. Но социологов удивил не столько этот факт, сколько то, что никто из респондентов при поступлении на работу и не ожидал встречи с хорошим начальником. Конечно, утверждали опрошенные, небольшие ошибки и промахи делают шефа даже в какой-то степени привлекательным и создают в коллективе чувство некоей общности. Но когда шеф вечно торчит у подчиненного над головой и заботится только о том, чтобы испортить ему настроение, на работу очень скоро не захочется ходить. Быстро ли пропадает это желание, можно понять, ознакомившись с десятью основными ошибками, допускаемыми руководством при контакте с ценными сотрудниками.

1. О дайте, дайте нам свободу!

Высокомотивированные сотрудники нуждаются прежде всего в свободном пространстве на своем рабочем месте. Если руководство хочет, чтобы они трудились с полной отдачей, рождали новые идеи, двигали производственный процесс вперед, надо выполнять обещания, данные квалифицированному специалисту на собеседовании. Обычно при поступлении на работу новый сотрудник слышит, что от него ждут творческого инициативного подхода в делах, что он будет нести персональную ответственность за свои решения, а в реальности все сводится к постоянным одергиваниям, предупреждениям и напоминаниям, что он такой же сотрудник, как и все, и ему не обязаны предоставлять особые условия или исключения.

2. Шеф сегодня опять не в духе

Сотрудники вправе рассчитывать на стабильное настроение своего начальника. Если шеф с утра постоянно находится в дурном расположении духа и все вопросы с ним можно решать только после обеда, если по пальцам удается посчитать те редкие минуты, когда его видели в хорошем настроении, если он вообще никогда не хвалит сотрудников, какие бы трудности им ни приходилось преодолевать при выполнении служебного задания, то с таким начальником согласовывать какие-либо производственные вопросы весьма проблематично. Его главная задача заключается в том, чтобы держать народ в страхе и вечном напряжении.

3. Я точно не знаю, но...

Руководитель, который ежедневно требует от своих подчиненных быстрой и слаженной работы, должен сам соответствовать тем требованиям, которые он выдвигает. Прежде всего сотрудники ждут от начальников четких недвусмысленных указаний, конкретных решений, оптимальной готовности к риску, умения брать ответственность на себя - одним словом, хотят иметь уверенного руководителя. Если шеф из чувства страха, неуверенности или других конъюнктурных соображений выбирает страусиную политику, предпочитает откладывать принятие тех или иных необходимых решений, постоянно идти в обход, то рано или поздно в коллективе возникает раздражение неумелым управлением. Чем неувереннее держится шеф, тем немотивированнее и непродуктивнее работают его подчиненные.

4. Стой здесь, иди туда

Профессионалам тяжело работать с человеком, у которого, как говорится, семь пятниц на неделе. С ним практически невозможны никакие начинания. То, что еще вчера было приоритетом, сегодня становится совершенно ненужным и неинтересным делом. Любой человек стремится к тому, чтобы его работа была осмысленной, чтобы он не тратил напрасно время и силы. Для мотивированных сотрудников нет ситуации хуже, когда отсутствует цель, внутреннее планирование, когда все зависит лишь от следующего сиюминутного увлечения шефа.

5. У меня совершенно нет времени

Ссылка на хроническую нехватку времени - удобная отговорка для тех руководителей, которые не испытывают никакого желания что-то менять на своем предприятии. Особенно их раздражает, когда какого-нибудь генератора идей посещает очередная гениальная мысль. Тот факт, что предстоит оперативно разобраться в происходящем и принять конструктивное решение, заранее повергает их в уныние. Лучше сослаться на неимоверную занятость. Если к тому же очередная сумасшедшая идея имеет противников в коллективе, то это особенно осложняет дело. Занимать какую-то определенную позицию или искать здоровый компромисс в производственном конфликте? Тогда сразу выясняется, что для этого совершенно нет времени.

6. Доверяй, но проверяй

Понятно, что на любых предприятиях, особенно больших, на каждом уровне действуют свои механизмы контроля. Без них невозможно. И все же, если предприниматель хочет, чтобы на его фирме все участки работали слаженно, он обязан доверять своим сотрудникам, тем более опорным работникам. Именно их сильно раздражает, когда они не имеют возможности самостоятельно принять даже не слишком серьезное решение. Шеф ежедневно проверяет и перепроверяет работу подчиненных, постоянно вмешиваясь в каждую мелочь. Недоверие и неуверенность шефа не только отнимают много времени у сотрудников, но еще и превращают способных и творческих людей в зажатых и несамостоятельных функционеров. Так что известная формула «Доверие хорошо, а контроль лучше», к сожалению, не всегда уместна.

7. Очередная коммерческая тайна?

Некоторые руководители предпочитают тактику умолчания или недосказанности, скрывая информацию о предстоящих изменениях на фирме. Вероятно, не хотят лишний раз будоражить коллектив и порождать напрасные слухи. Зачастую таким поведением они добиваются обратного результата. К сожалению, знаменитое высказывание мадам де Сталь «В России все тайна, но ничто не секрет» актуально и сегодня.

Осмысленно работающие сотрудники всегда хотят иметь полную информацию - о предприятии, об отделе, о предстоящей переструктуризации, о новых проектах и т. д. Причем информацию из первых уст, а не в искаженном виде из уст местных сплетников, которых всегда хватает в любом коллективе.

8. Я начальник, ты дурак,ты начальник, я дурак?

Быть начальником вовсе не означает быть всегда правым. Руководитель - такой же человек, как и все остальные, он имеет право на заблуждения и промахи. Если шеф никогда не допускает никаких возражений, если его мнение - это истина в последней инстанции, вероятность появления всякого рода ошибок значительно возрастает. Профессионально работающий человек хочет приносить пользу своему предприятию и рассчитывает, что к его мнению будут прислушиваться, даже если оно и отличается от точки зрения его шефа. Но если до начальства не достучаться, если чужое мнение руководителя абсолютно не интересует, тогда требовать творческого подхода к работе от сотрудников не имеет никакого смысла.

9. Монолог или диалог?

Как же утомительно бывает слушать 45-минутный монолог шефа, когда он, упиваясь собственной значимостью, распуская перья, изрекает давно известные истины и не дает никому слова вставить.

Конструктивного разговора не получается, а ведь давно известно, что секрет успеха - в диалоге. Если специалист видит, что к его мнению не прислушиваются или только делают вид, что прислушиваются, а на самом деле игнорируют его высказывания, трудно ожидать от него увлеченности в работе и в поисках очередной новой идеи.

10. Это моя идея!

Иногда отсутствие чувства коллективизма является решающим фактором ухода из фирмы хороших специалистов. Осознание того факта, что все делают одно общее дело, должно стать определяющим для коллектива. Каждый сотрудник должен знать, что хоть малая толика его участия есть в успешном развитии предприятия. Любой человек подспудно ждет признания. Все равно в какой форме - в виде похвалы или денежной премии. Иногда бывает важнее, чтобы просто публично прозвучала оценка твоих трудов или стараний. Если же начальник присваивает все заслуги только себе, то ожидать от подчиненных эффективной работы не приходится. Еще хуже, если шеф постоянно выдает чужие идеи за свои. Это больно ранит всех без исключения работников, не говоря о профессионалах, для которых зачастую труд носит откровенно компенсационный характер. Ведь не секрет, что они отказывают себе во многих удовольствиях, несчастны в личной жизни и без остатка отдают себя работе.

Сталкиваясь с подобными неумелыми руководителями, профессионалы покидают фирмы. Они не позволяют себе тратить время попусту и торопятся найти место, где смогли бы полноценно трудиться. Удается ли им это? Никто не знает. Возможно, на другом рабочем месте они попадают под начало человека, который грешит не одним из вышеперечисленных изъянов, а сразу десятью.

Работать с такими очень сложно, порой невыносимо. Лучший метод защиты от неадекватного руководства - увольнение. Но разные бывают обстоятельства: далеко не всегда ты можешь высказать все, что думаешь, хлопнуть дверью и уйти. Тогда стоит научиться правильно держать удар.

Перефразируя Толстого: все хорошие начальники хороши одинаково, а все неадекватные - неадекватны по-своему. Но все же злобных шефов можно распределить по типам.

Корпоративный грубиян

Признаки: Грубый, чрезвычайно тщеславный, не упускает малейшей возможности унизить тебя перед высшим начальством, коллегами, клиентами. Его стратегия управления ориентирована на запугивание. Возникновение малейшей проблемы, неважно, виноват ты или нет, сопровождается угрозами увольнения.

Это задача не из легких. Хитрость заключается в том, чтобы летать под радаром твоего руководителя, отвлекать внимание от более значительных высот. Самое главное - выключить режим страха. Ты должен всегда уметь постоять за себя, но делай это тонко: никогда не бросайся словами и эмоциями. Оперируй холодными фактами. Твой профессионализм сможет также стать на твою защиту: ни один начальник (особенно с высокими амбициями) не заинтересован в потере ценных кадров.

Микроменеджер

Признаки: Всем известна поговорка: "Если ты хочешь что-то сделать хорошо, сделай это сам". Вот как раз по ней микроменеджеры и живут. Каждый аспект твоей работы словно рассматривается через лупу с миллионом мелких замечаний и придирок. Для людей, ценящих независимость, такой начальник - настоящая беда.

Как справиться с таким боссом? Здесь не надо злиться по поводу излишней проверки, также не стоит ставить под сомнение компетентность своего шефа. Микроменеджеры, как правило, небезопасны, поэтому лучше просто держать их в курсе твоих действий. Но отчитываться стоит только после свершившегося факта, чтобы на тебя не обрушились сотни "почему" в случае, если дело не выгорит или метод не сработает. Ты должен дать своему начальнику-микроменеджеру иллюзию контроля, только так ты сможешь создать свою рабочую автономию.

Офисный демагог

Признаки: Трусливый и двуличный, всегда ставит свои потребности выше интересов команды. Он может прикидываться твоим лучшим другом, но способен подставить в любой момент, только чтобы выставить себя в лучшем свете перед высшим руководством. Лживые обещания, дезинформация и кража идей - это все в порядке вещей для офисных демагогов. В общем, по содержанию они очень напоминают наших политиков.

Как справиться с таким боссом? Лучший способ застраховать себя от выходок таких начальников - общаться в письменной форме. Таким образом, все твои вопросы, пожелания и предложения будут зафиксированы. Если твой босс пытается решить вопрос устно, сделай бриф результатов вашей договорённости.

Неутомимый ворчун

Признаки: Эгоцентричный, непредусмотрительный, вечно недовольный. Такой начальник постоянно жалуется на все и на всех. Из каждого малейшего неудобства он способен раздуть гигантскую трагедию.