Юристы советуют, что делать, если шумные соседи мешают жить. Что делать, если соседи мешают вам жить

Ситуация: бездомные в подъезде

Василий Сонькин

продюсер

У меня в подъезде поселилась бездомная женщина. Поначалу меня это не особо смущало: я был готов время от времени испытывать легкий дискомфорт ради того, чтобы женщина не умерла на морозе. Но у меня есть двухлетняя дочь, а эта женщина неприятно пахла и испражнялась прямо на лестничной клетке.

История началась прошлой зимой. Сначала я вызывал скорую, врачи осмотрели женщину, поговорили с ней, но, не найдя ничего угрожающего ее жизни, отпустили, и через час она снова была в подъезде. Привлекали к ситуации полицию: они ее грубо выгоняли, ржали, смотря, как она шаркает босыми ногами по льду. Но спустя час после приезда полиции женщина снова была в подъезде. Лично мне полицейские предлагали «посильнее ее … [бить]», чтобы боялась возвращаться. Я привлекал социальные службы. Они приехали, поговорили с ней по-человечески, даже куда-то отвезли, но следующей ночью женщина снова вернулась.

Я разговаривал с ней, орал на нее, выгонял, настаивал, что она должна обратиться в организацию, где ей помогут. Я был в бешенстве: она спала и мочилась прямо у меня под дверью. В итоге неделю назад мы совместно с соседями поменяли коды на домофоне.

Мне до сих пор стыдно. Не могу сказать, что это решение мне кажется оптимальным: я предпочел бы, чтобы эта женщина все-таки оказалась в какой-то организации, которая в состоянии ей помочь, а в итоге она осталась без места, которое считала своим кровом. Но я искренне на протяжении года пытался отправить ее туда, где ей помогут, находил адреса, вызывал социальные службы. Не помогло. А здоровье моей дочери и моей семьи мне важнее.

Позже оказалось, что смена кода не решила проблемы. Я задал женщине вопрос: «Как сделать так, чтобы тебя тут не было?» И она ответила: «Никак». Кажется, это правда.

Ни одна ситуация в жизни не вызывала у меня столько фрустрации, ярости и дискомфорта. Я впервые столкнулся с тем, что бездомному человеку помогут, только если он сам этого захочет, а его недоверие ко всем вокруг этому мешает. Полиция предлагает бить посильнее, скорая не помогает с бездомными, а социальные службы очень сильно ограничены в возможностях. Получается, что бездомный человек, который не боится в любой момент получить по голове от недовольных жителей подъезда, становится сильнее всего государственного аппарата.

Влада Гасникова

специалист по связям с общественностью благотворительной организации «Ночлежка» (Санкт-Петербург)

Если вы встретили бездомного человека в своем подъезде, в подвале, на чердаке, не гоните его на улицу. Люди ночуют в таких местах не от любви поспать на лестнице, у мусоропровода или в подвале с крысами. Такое соседство неприятно, но когда речь идет о человеческой жизни, можно проявить понимание.

В первую очередь нужно понять, необходима ли человеку медицинская помощь. Нарушенная координация движений, нечеткая дикция - не всегда признаки алкогольного опьянения, зачастую это следствие переохлаждения. Людям, получившим переохлаждение или холодовые травмы, нужно вызвать скорую помощь (телефон 03 или 112 с мобильного телефона). Скорая помощь оказывается любому человеку по экстренным показаниям вне зависимости от наличия документов и гражданства РФ.

Если бригада cкорой помощи отказывает в госпитализации, сообщите об этом в комитет/департамент/министерство здравоохранения, позвонив на горячую линию, в каждом регионе она своя. Если вы вызвали cкорую и бригада приняла решение о госпитализации, нужно узнать, в какую больницу его отвезут. Это можно выяснить непосредственно у бригады. Затем надо позвонить в приемное отделение больницы и, если бездомного там не оказалось или его не приняли, позвонить на горячую линию комитета/департамента/министерства здравоохранения.

Если жизни бездомного ничто не угрожает, принесите ему еды и горячего чая. Денег давать не нужно, потому что человек может потратить их на алкоголь в надежде согреться. Это миф: алкоголь только притупляет ощущения, делая человека еще больше уязвимым. Дайте человеку информацию о проектах, которые помогают бездомным в вашем городе. Для Москвы актуален . В Петербурге мы распространяем с полезными адресами «Ночлежки».

Знайте: человек может не быть готов принять вашу помощь. Нет ни одного дома призрения, где такие люди могли бы жить в тепле и безопасности. Так что если человек, поселившийся в вашем подъезде, мусорит, ходит в туалет, задумал разводить костры и не пользуется полезной информацией о местах, где ему могут помочь, - сделайте ему открытое предупреждение. Скажите, что вы сочувствуете его беде, но оставаться в вашем подъезде он может только на таких-то условиях. И что если он не будет их выполнять, вам придется вызвать полицию. И, конечно, нужно вызывать ее после такого обещания, если человек не сдержит свое слово.

Воспринимать полицию как панацею точно не стоит: в должностные обязанности полицейских не входит доставка бездомных людей до пунктов обогрева и социальных центров. Так что сценарий после вызова полиции очень сильно зависит от личных качеств и настроения служащих: кто-то бьет бездомного и выбрасывает на улицу, кто-то пользуется его беззащитностью и вешает на него давно не двигающееся дело. Но при этом есть полицейские, которые по собственной инициативе, из жалости, отвозят бездомных в места, где им могут помочь, вызывают им скорую помощь.

Так что вывод такой: все зависит от каждого из нас, от нашей готовности включиться в беду другого человека. Мы решаем - тратить свое время на поиски в интернете пунктов обогрева для человека или брезгливо перешагивать через него в подъезде.

Ситуация: домашнее насилие в соседней квартире

Анна Сильницкая

социальный работник

Пару недель назад я услышала скандал в своем доме: ругались мои соседи. В чем именно была причина их конфликта, я точно сказать не могу. Мужчина что-то запрещал женщине и угрожал ей: говорил, что если она «попробует еще раз», он ее зарежет. Он говорил много, громко, даже орал, и был очень уверен в себе. У меня не было ощущения, что он находится в состоянии аффекта. При этом он постоянно повторял, что она никто, угрожал ей ножом.

Женщина говорила мало, возможно, она была испугана. Потом я услышала, как у них все полетело в разные стороны, был слышен звон посуды. Я попыталась вычислить номер квартиры, позвонить туда и сказать, что я все слышала. Однако домофона у них не было, и я позвонила в полицию.

Через какое-то время мне перезвонили из полиции, расспросили меня обо всем и исчезли. Где-то через неделю со мной связался участковый, я ему еще раз все рассказала, а он на это ответил, что наряд выезжал, но «ничего не подтвердилось». Что именно не подтвердилось, выяснить не удалось.

студентка

Дом, в котором мы живем, поделен на две части. В одной наша семья, а в другой владельцы дома: мать с семнадцатилетним сыном Ильей. Их семью сложно назвать благополучной: пока отец жил с ними, он постоянно пил и часто избивал парня, мать не обращала на это внимания, постоянно была на работе. Сейчас, когда он ушел из семьи, воспитание сына взяла на себя мать.

Этой осенью в два часа ночи я проснулась от резкого грохота, который сопровождался криками. По звукам было понятно, что во второй части дома происходит драка. Как мне потом рассказывал сам парень: «Я пришел немного пьяный, маму это достало, и в ход пошла скалка». Это был не единичный случай, крики и грохот я слышу раз в две недели. Илья сам очень запуганный и предпочитает не бывать дома, что в целом неудивительно.

За стенкой происходит постоянный дурдом, и нам с мамой очень жалко парня, но мы решили не вмешиваться: мы не можем сейчас переезжать и поэтому не хотим ссориться с владелицей дома.

Анна Ривина

юрист, руководитель проекта "Насилию.нет"

В ситуациях, когда вы становитесь свидетелем насилия, главное - не оставаться безразличным. Нужно понимать, что нет такого понятия, как «дела семейные», - все имеют право на безопасность.

Если вы слышите звуки драки, то первым делом звоните в полицию. Можно даже говорить, что убивают вас: это поможет привлечь внимание. Дальше дела обстоят сложнее. Сотрудники полиции принимают решение о проникновении в квартиру на свое усмотрение - и тут все зависит от их добросовестности. Был случай, когда наряд уехал, не услышав звуков насилия. Вернувшись на повторный вызов, они обнаружили труп женщины. Если вы видите, что наряд приехал, но не вмешался в происходящее, вызывайте полицию снова.

Сотрудники полиции признаются, что они сильно ограничены в действиях, потому что работающих законов фактически нет. Например, в России отсутствует понятие охранных и судебных ордеров, которые запрещали бы супругам приближаться друг к другу. Отсюда случаи, когда мужья преследуют своих бывших жен и избивают их уже после развода.

Если вы стали свидетелем насилия по отношению к детям, действия похожие. Первым делом нужно звонить либо в полицию, либо в . На основании 77-й статьи Семейного кодекса детей могут изъять из семьи, если существует угроза их жизни и здоровью. Наличие этой угрозы определяют сами сотрудники опеки, и только затем суд выносит решение о полном или частичном лишении родительских прав.

Ситуация: курение в подъезде

Лара Грязева

Елизавета

В нашем доме жила бабушка из очень интеллигентной профессорской семьи, но с возрастом у нее начало развиваться слабоумие. В какой-то момент она привезла из деревни на зиму козла. Иногда я встречала их по утрам во время прогулки. Все это спокойно поняли и приняли, но со временем появилась проблема: животное имеет специфический запах, который распространялся по всему подъезду. В какой-то момент мы уже даже начали думать, как этого козла эвакуировать из московской квартиры. Однако до экстренных мер не дошло: бабушка увезла его самостоятельно.

Ирина Новожилова

президент центра защиты прав животных «ВИТА»

Самое главное - это быть бдительными и не оставаться безучастными. Если вы видите, что с животными плохо обращаются, надо писать заявление в полицию. Это не сложно и действительно может помочь. Если говорить о жестоком обращении с животными, есть три вида ответственности: уголовная, гражданская и административная. Например, если животное получило увечья или погибло из садистских или корыстных побуждений, виновный может получить до двух лет лишения свободы по 245-й статье УК РФ. Если увечий нет и хозяева просто держат питомцев без воды, то это может быть уже административное правонарушение, при котором животных изымают.

Для случаев, когда люди заводят неподходящих для дома животных, например больших кошек, правовой базы почти нет, особенно если животное не краснокнижное. Есть статья 26 закона о животном мире, в которой прописано, что звери должны содержаться гуманно, но она очень общая.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются люди, - это вонь в подъездах. О неприятном запахе необходимо сообщить в Санэпидемнадзор. Они приедут и замеряют содержание токсичных веществ, например аммиака, в воздухе. Если оно превышает допустимые нормы - животных изымают в судебном порядке. В таких случаях сложнее всего с бабушками, которые держат по 30 кошек. Они делают это из жалости и после изъятия животных, как правило, снова ими обрастают буквально за год. В таких случаях можно разве что вести переговоры.

Прошлое забыто, будущее закрыто, настоящее даровано
(с) м/ф «Кунг-фу Панда»

Чтобы полноценно жить настоящим, прошлое нужно оставить позади.

Вы, наверняка, и сами понимаете, что важно перестать зацикливаться на неудачах и старых проблемах, сожалеть о своих ошибках, злиться на былых обидчиков…

В общем, убрать все, что тянет вас назад – и с радостью двигаться вперед…

Сегодня речь пойдет о том, как перестать жить прошлым .

Смотреть только в прошлое – это как идти по дороге спиной вперед: ничего не видно, кроме своих старых следов. Цель порой может не реализовываться лишь потому, что, на самом деле, вы идете к ней просто по старой привычке, а сами давно уже переросли ее и утратили к ней интерес.

7 практик, как не осуждать себя за прошлую жизнь

1. Примите решение работать над тем, как перестать жить прошлым

Само по себе «излечение» не произойдет – вы должны сделать выбор: « » и начать действовать. Хорошо, что сейчас не нужно «резать хвост по частям», ковыряя и годами прорабатывая каждую травму.

В условиях современной энергии исцеление происходит комплексно.

2. Пошлите себе в прошлое любовь и прощение

Продолжать ругать себя за ошибки, «неправильные выборы» и поступки – верный способ жить в прошлом всю жизнь.

Просто примите, что в прошлом вы поступили так, как могли, исходя из своих «тогдашних» знаний, возможностей, уровня осознанности.

Без вас «того, прежнего» не было бы вас нынешнего. И в тяжелые моменты в прошлом вам было очень страшно или грустно , вы могли испытывать смятение и неуверенность , не ощущать ничьей поддержки.

Проявите к себе в прошлом любовь и сочувствие . Просто вспомните себя в один из тяжелых моментов и направьте туда свет вашей любви , заботливое внимание. Скажите себе те слова, в которых так нуждались в тот момент.

Некоторые ругают себя за то, что вольно или невольно причинили боль другим; за то, что приняли в какой-то момент жизни «неправильное» решение.
Другие умудряются осуждать себя даже за то, что позволяли с собой плохо обращаться в прошлом – не защитили себя от обидчика, вовремя не ушли от мужчины-тирана.

3. Исцелите свою боль и травмы

Именно старые незажившие раны бередят душу и заставляют нас жить прошлым. Некоторые так свежи, как будто это случилось вчера.
Себя нужно врачевать. Это – базовое действие на пути к легкой и свободной жизни.

Специально для этого Алена Старовойтова разработала (видео из него дополняют эту статью).

4. Поблагодарите прошлое за мудрость

Какой бы сложной не была ситуация, пройдя ее, Вы становились лучше, мудрее, сильнее.

Если прямо сейчас вас беспокоят какие-то конкретные травмирующие ситуации из прошлого – сделайте технику «Жемчужины мудрости» .

Подумайте и запишите несколько пунктов – чему вас научила эта ситуация , этот поступок, этот человек, как изменилась ваша жизнь, что вы благодаря тому случаю осознали и постигли.

То, что вы напишите – и есть жемчужины мудрости. Оставьте их себе , в настоящем. А остальной груз той ситуации с благодарностью отпустите . Самое главное из нее вы взяли.

Еще 5 способов найти жемчужину мудрости в травмирующем событии.

5. Простите людей из прошлого

Вечно храня злость на обидчиков, вы никогда не перестанете жить прошлым.
На самом деле, тех людей, которые причинили вам боль «когда-то», уже нет. Изменились вы, изменились они. Во факту, это уже другие люди.

Те, на кого вы злитесь или обижаетесь за прошлое – это уже не они, это их психологические двойники в вашем сознании и памяти . А со своими памятью и сознанием всегда можно договориться.

Важное замечание – если обиды из прошлого влияют на отношения с людьми из вашего настоящего (члены семьи, друзья) – здесь работать нужно особенно тактично, не нарушая их духовное пространство.

В статье вы узнаете как поменять полярность — перейти от ненависти к любви и простить обидчиков.

6. Осознайте и перепишите старые сценарии

Сценарий – это поведение «по накатанной», езда по старым рельсам. Он прописался в подсознании и раз за разом заставляет вас наступать на одни и те же грабли.

Важно такие сценарии найти и переписать . Для этого существуют специальные упражнения. Например, на мастер-классе Алена предложила участницам выполнить яркое творческое действие, «заменяющее картинку». Одна из участниц провела ритуал: растопила лед из холодильника, как лед отношений.

Вы можете придумать что-то свое.

Сценарии — это автомат, который сощелкивает где-то внутри и заставляет вас раз за разом шаблонно реагировать и действовать. Травмы прошлого нельзя просто вычеркнуть. Но можно их осознанно проработать. А неэффективные сценарии переписать на более успешные.

7. Сосредоточьтесь на настоящем!

Просто перенесите свое внимание на настоящее , прямо на этот момент. Как вы одеты? Чего вы хотите прямо сейчас? Комфортно ли вашему телу? В чем сейчас ваша радость? Что вам ценно в вашей нынешней жизни?

Вы увидите, как много энергии, радости и возможностей в вашем настоящем!

Повышенная работоспособность, усидчивость, внимание к деталям, знания в тех областях, которые прежде были недоступны - все это пришло вместе с новой волной. И началось это в момент, когда был расчищен очередной завал старой энергии…

P.S. И одна из таких возможностей – пройти . Целых три часа увлекательной, яркой и полезной работы над собой, вместе с единомышленниками и отличным тренером!

Если вы ищите способ, как перестать жить прошлым, .

Бывает у вас так, что в голове постоянно крутится навязчивая мысль? Или их, этих мыслей, несколько? И они отнимают покой и радость жизни? И кажется, что от них никуда не спрячешься, так и будут терзать и преследовать до скончания веков? У кого-то это временная ситуация, когда человек не может найти выход из положения, и круговорот мыслей – это продуктивная деятельность. Тут главное – понять, а чего же я хочу на самом деле, и из этого исходить. Убрать всё наносное, всю шелуху, социальное влияние, «как положено», и постараться увидеть, почувствовать – как я хочу, чтобы это было?

Для этого лучше всего войти в успокоенное состояние, сесть-лечь удобно, сделать несколько протяжных вдохов и выдохов, сконцентрироваться на внутреннем, отрешиться от внешнего, изнутри себя, из духовного сердца, посмотреть на ситуацию и себя в ней. И – увидеть решение.

А бывает, что решаемой проблемы нет, а мысли атакуют. Это лишает сил, человек не может сконцентрироваться ни на чём, становится рассеянным, раздражительным. Всё должно быть в балансе – мысли и чувства, главенство мыслей из состояния баланса выбивает напрочь. Поэтому задача – снова в него войти и остаться навсегда.
Как это сделать?
С мыслями надо разотождествиться, т.е., вы отдельно, мысли отдельно. Представьте, что в вашей голове сидит постоянно продуцирующий белый шум мыслитель, который полностью забивает эфир. Делает он это не потому, что хочет вам вреда, а потому что вы его деятельности сопротивляетесь. На некоторое время разделитесь с ним, посмотрите как на отдельного человека, и перестаньте ему сопротивляться. Он – часть вашего мира, его деятельность может пойти вам во благо, но это станет возможно только тогда, когда вы признаете его и перестанете сопротивляться.

Наберитесь терпения и послушайте мысли со стороны, как если бы это было чужое бормотание. Обратите внимание, вокруг какой темы в основном идёт разговор. Чем конкретно вы обеспокоены, о чём говорит мыслитель? Это так называемые хвосты, которые тянутся из прошлого – недоспоренные споры, недоговорённые разговоры (надо было вот так сказать, нет, вот так, уж я бы сейчас ей ответила, и т.д.), недопрожитые обиды, чувство вины – всё то, что мы не прошли до конца, поэтому возвращаемся к этому мыслями снова и снова.

Т.е., мысли крутятся не просто так, они крутятся по делу. Все хвосты нужно выписать и отработать. Когда мыслитель станет вашим союзником, в голове наступит тишь и порядок. Возможно, останутся ещё непродуктивные мысли, не несущие смысловой нагрузки, их надо просто выслушать, и, как только они получат такую возможность, то очень быстро уйдут навсегда. Тут как с чувствами – если их подавлять, они будут вытесняться в подсознание и уйти не смогут. Любая мысль имеет право быть услышанной, и каждой мысли нужно уделить внимание. Лучше сделать это качественно один раз, чем неделями терзаться от мыслемешалки, которую невозможно остановить.

Теперь – как быть с хвостами. Каждый след из прошлого, который вы принесли в настоящее, нужно внимательно проработать. На первый взгляд вам покажется, что их слишком много, но это не так. Как говорится, глаза боятся, а руки делают. Это очень нужная и полезная работа. Я бы сказала, самая важная работа, направленная на своё благополучие, потому что никакие успехи, никакой достаток не компенсируют душевной неуспокоенности и дисгармонии. Мы много тратим времени и сил, чтобы заработать благосостояние, купить и приготовить вкусную еду, красиво выглядеть, но внутренняя неудовлетворённость не позволяет в полной мере насладиться внешним. Поэтому, вкладывая силы во внутренний рост, мы делаем самый важный и самый рентабельный вклад, какой только можно себе представить.

Работа над хвостами должна вестись вдумчиво, каждый случай требует отдельного рассмотрения и применения разных методик. Если речь об обиде или чувстве вины, то важно научиться , тогда от них станет возможно освободиться. Если это проблема в отношениях, посмотрите – чего вы хотите на самом деле от этих отношений? Способны ли они принести вам то, чего вы хотите, и что для этого нужно? А что вы сами можете давать в этих отношениях? Т.е., соблюдается ли принцип энергообмена, и почему есть перекос в ту или другую сторону?

Если это недоспоренный спор, вернитесь в него и проживите ситуацию снова – так, как вы бы хотели, чтобы она произошла. Посмотрите, где тут ваш вклад, что разговор пошёл не в том ключе, возьмите свою ответственность и не обвиняйте других в своих несбывшихся ожиданиях. Если вас недостаточно понимают, посмотрите, всё ли вы сделали для того, чтобы это произошло. Посмотрите, не поставили ли вы себя в более высокую или оборонительную позицию относительно другого человека. Работа над хвостами — очень интересная и благодарная работа. А единственный источник, который об этих хвостах может сообщить – это те самые мысли, которые «скакуны». Поэтому, если перестать от них отмахиваться и им сопротивляться, можно очень серьёзно продвинуться на пути развития и реализации желаний.
Если у вас появились вопросы или нужна помощь, .

С любовью,
Юлия Соломонова

Что делать, если соседи шумят, курят у вас под дверью, оставляют мусор на лестничной площадке или обвиняют вашего годовалого ребенка в слоновьем топоте? Наша колумнистка Светлана Ларина разобралась со всеми штрафами карами небесными, которые ждут ужасных и шумных соседей, а также поделилась личным опытом, как выходить из подобных ситуаций без ссор и скандалов.

Что для вас идеальное утро? Проснуться от поцелуя и получить чашечку кофе в постель? Услышать пение птиц на первое весеннее солнце? Вспомнить, что сегодня выходной и никуда не надо спешить? А может топот маленьких ножек по коридору и крик «Мама, я проснулась?».

Что бы вы ни считали идеальным утром, вряд ли в него входит шум перфоратора, поток воды с потолка или скандал за стеной у молодоженов. Соседи, совершенно посторонние люди, порой могут настолько сродниться с вашей семьей, что вы будете знать, когда у них гости, какое настроение и из-за чего они ссорятся в мельчайших подробностях.

Как бороться с соседями-вредителями, куда обращаться за помощью и как решить проблему своими силами расскажу в этой статье.

Личный опыт на фоне частых переездов

Мы с мужем очень часто переезжаем в связи с работой. И в каждом доме, где мы селились, непременно сталкивались с каким-то хулиганским поведением соседей. А с появлением ребенка пришлось всеми силами пытаться улаживать конфликты и устранять помехи.

Кому мешает топот детских ножек? Бабушки-соседки

Соседка снизу, как только наша малышка научилась ходить, стала регулярно стучать по батареям. А при столкновении в подъезде предъявляла нам претензии, что от топота ребенка у нее люстра качается.

Кстати, ребенку чуть больше года, сомнительно, что ее маленькие ножки могут расшевелить люстру. Очевидно, слух у соседки очень обострен. Объяснения с ней ни к чему не привели, слушать меня старушка не хотела. Кричала на весь подъезд, что вызовет полицию, что будет шваброй нам в потолок стучать (и таки стучала!), что мы - безалаберные родители и не следим за ребенком.

Что делать? Если ваши соседи жалуются на топот и угрожают какой-нибудь ответственностью (уголовной, например), пусть жалуются куда хотят, в полицию, ЖЭУ, профсоюзу и даже в ООН. Решение таких вопросов действующим законодательством не предусмотрено. Топот любых ног сверху не попадает под нарушения правопорядка.

Наше решение. Мы взяли в долг у знакомых ковровые дорожки и постелили их по всей квартире, пригласили соседку и показали ей «шумоизоляцию». Попросили сказать, будет ли еще ей слышен шум. Больше она не приходила жаловаться на топот. Через неделю ковры мы вернули, а вот жаловаться заново соседка не начала. Подозреваю, что у нее были «слуховые предубеждения».

Дымовая атака в подъезде. Соседи-курильщики

Курение в подъезде - распространенная привычка. На нашей лестничной клетке стояла пустая банка из-под кофе, за сутки наполнявшаяся практически до самого верха. Курили все соседи по площадке, спускались к этой пепельнице жители верхнего и поднимались жители нижнего этажей.

Иногда они сталкивались и между ними затягивался длинный разговор о политике, а заодно выкуривалось по полпачки сигарет. Дым затягивало к нам в квартиру и казалось, что мы живем на каком-то пиратском корабле либо на фабрике тестирования дешевых папирос.

Что делать? Согласно Закону Украины «О внесении изменений в некоторые законы относительно совершенствования отдельных положений об ограничении мест курения табачных изделий», запрещено курение во всех общественных местах, в том числе и на лестничной площадке.

Таким образом, вы имеете право обратиться к участковому за помощью: в его обязанности входит реагировать на нарушения Закона о курении.

Наше решение. Обходить всех курильщиков и, тем более, ловить их у пепельницы не было ни времени, ни желания. Для начала мы повесили на стене этажа большое объявление с просьбой курить на своем этаже или балконе, так как в квартире есть маленький ребенок.

Пепельница появилась на верхнем этаже, что уже уменьшило количество дыма у нас. Затем мы стали ежедневно вывешивать разные картинки или небольшую информацию о вреде пассивного курени для ребенка. Кто-то из соседей их срывал и сжигал.

Тогда мы написали, что установим камеру и передадим видео в полицию, чтобы нарушителей оштрафовали. Судя по запаху, курил всего один упрямец, но это уже ничто по сравнению с прежним «дымом коромыслом». И, главное, мы избежали личностных конфликтов и препирательств с соседями.

Нечистоплотные соседи

Кроме окурков, некоторые соседи могут не доносить пакеты с мусором до бака, оставляя их в подъезде или у лифта. Ну, и всегда найдется сосед, бросающий бутылки-салфетки-обертки-упаковки в лифте или на этажах. Заодно еще и нужду справит в углу. Как-то мы снимали квартиру по соседству с подобным пренепреятнейшим субъектом: алкоголик жуткого вида, с которым не то, что договорится, к нему подходить было страшно!

Что делать? Для начала пишите жалобу в районное жилуправление. Там это дело поручат «кому надо» и общаться с «мусорщиком» (или его родственниками, если человек нездоров психически) будут уже они.

ЖЭУ не отреагировало? Можно отправляться в суд, заручившись поддержкой большинства соседей. Иск подавать можно и на нарушителя, и на жилуправление (сохраните и приложите к иску копию жалобы).

Если суд установит, что нарушитель нездоров, его принудят к лечению. Адекватному хулигану выпишут штраф (до 1700 гривен), если сосед много намусорил и сильно загадил подъезд. В иске можно указать сумму компенсации.

Наше решение. Вступать с ним в конфликт никто из жителей подъезда не решался, переговоры с его женой ни к чему не приводили. Все жильцы начали собирать подписи для жалобы. К счастью, проблема решилась сама собой - алкоголика увезли какие-то родственники на лечение.

«Эй, вы там, наверху…. ». Шумные соседи-меломаны

Громкая музыка, любая, от Пугачевой до Nirvana, может свести с ума. А соседский «бум-бум», да еще и включенный неожиданно, приводит к нервному тику у взрослых и к плачу у маленького ребенка. С верхнего этажа включали днем музыку именно в то время, когда я начинала укладывать ребенка спать. И слушали там всего четыре «попсовые» слезливые песни по кругу, часа два. Из чего я сделала выводы, что там живет девочка-подросток.

Что делать, если соседи шумят? Самый известный нормативно-правовой акт - это Правила пользования помещениями жилых домов. В соответствии со статьей 24 Закона Украины «Об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения» на «защищенных объектах» в жилых домах в будни с 22:00 до 8:00 нельзя шуметь, а включать перфоратор с 21:00 до 08:00. В праздничные и выходные дни шуметь и греметь, проводя ремонт, вообще запрещено. (Исключение: согласие всех соседей на проведение ремонта при шуме не выше 45 ДБа)

Музыка днем. Если ваши шумные соседи меломаны слушают музыку днем, по закону им не страшны штрафы. Поэтому выход один: договориться по-человечески. Как в нашем случае, чаще всего послушать громкую музыку любят подростки в отсутствии родителей. Так что управу найти на них просто, достаточно пригрозить пожаловаться родителям.

Музыка ночью. План действий

1. Для начала поговорить, попросить. Возможно, любители караоке и ночного шансона просто не догадывались, что кому-то мешают их чудесные голоса.

2. Поговорить серьезно. Рассказать о «законе против шума», пригрозить полицией.

3. Если дверь перед вами захлопнули, вызывайте полицию. В большинстве случае в свой первый визит полицейские ограничиваются профилактической беседой. Но многим и этого хватает.

4. Увы, бывает и так, что нарушители спокойствия и участковый дружны. Пишите в прокуратуру жалобу, изложив подробно ситуацию. Конечно, соседа это может и не приструнить, но на какое-то время точно успокоит.

5. Полиция не приехала, а гулянка продолжается? Опять звоните в 102. Кстати, ответ оператора «это не в компетенции участкового» - дезинформация.

Наше решение. Соседка подросток, девочка лет 14-15 наглого вида так же нагло ответила «Да пошли вы» и захлопнула передо мною дверь. Однако звук прикрутила достаточно сильно, стало реально уложить малышку спать. Вот только ее родители оказались такими же любителями громкой музыки и песен о тюремной романтики. С ними пришлось дойти до третьего пункта приведенного выше плана. Из квартиры их гулянки переместились к подъезду.

Шумные соседи, которые устраивают ночные посиделки на лавочках

Днем на лавочках сидят мирные бабушки, а ночью выходят шумные компании. Распивать спиртное они могут и на детских площадках, и прямо у подъезда, и на капоте машины, из которой играет что-то типа «Девочка-пай, рядом жиган и хулиган»….

Могут даже и тихонько сидеть, например, в песочнице, только потом после них остаются использованные шприцы. А в одном городе под нашими окнами стоял «киоск-наливайка», где собирались любители выпить и покутить.

Что делать? В статьей 24 Закона Украины «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения» речь идет также и о придомовых территориях. Если пьяная «тусовка» собралась на детской площадке, следуйте плану предыдущего раздела. Если шумят соседи у киоска, пишите в этот киоск обращение, лучше коллективное, от всего дома. Кроме указания проблемы, намекните на санэпидемстанцию и местные органы власти. Попробуйте найти компромисс.

Управа есть и на коммерческие организации по типу ночной летней площадки кафе. Обратитесь в ЖЭУ, а потом и в горсовет. Представители горсовета должны пресекать такую деятельность заведений, мешающих горожанам.

Наркоманов можно ловить на поличном и вызывать милицию. Однако помните, что это опасно местью. Вам будет проще собирать их «улики» с детской площадки, чем связываться. Решайте сами, как поступить.

Наше решение. Киоск на наше обращение никак не отреагировал, а вот санэпидемстанция заинтересовалась тем, что в киоске нет воды. Киоск закрыли, однако через некоторое время опят открыли, правда, работать он стал лишь до 23.00.

Шумные соседи - поклонники перфораторов

Я уже писала о нормативно-правовом акте «против шума»: в рабочие дни громкий ремонт запрещен с 21.00 до 8.00, а в праздничные дни и в выходные - круглосуточно. Так что если в раннее весеннее утро в ваш сон врывается дрель или отбойный молоток, следуйте плану из 6-ти пунктов.

Глухой сосед

Или соседка. Нашей нынешней соседке лет примерно 75-80 (а может, просто выглядит так?), живет она одна, и скрашивает ее одиночество телевизор на максимальном звуке: политический выпуск новостей и какой-то сериал, начинающийся в полночь.

Кроме глухоты, она еще, очевидно, страдает и бессонницей. Ах, да, в шесть утра она включает на кухне национальное радио, тоже на полную мощность.

Наше решение . Вызывать полицию к глухим старичкам - немилосердно, даже если они смотрят сериал всю ночь. Препираться тоже бесполезно - они вас не услышат. И если маленький ребенок может ночью спать под звуки телевизора, то невыспавшаяся и злая мама - беда для всех родных.

Со всеми документами, а также с документами на квартиру и справкой из БТИ обращайтесь в суд. Если есть страховка, то компания оплатит затраты, однако поспешите поставить их в известность о затоплении в течение двух дней.

Немного о нестандартных методах борьбы

Прибегать к помощи полиции и суда - дело хлопотное, ответственное и портящее окончательно отношения между соседями. Попробуйте оригинально устранить шумных хулиганов:

• выкрутите пробки ночным тусовщикам и оставьте записку, пообещав в ней вернуть их в «законное для шума» время;
• начните шуметь, когда они спят;
• «перекричать» соседский «Владимирский централ» дабстепом;
• каждое утро на полную громкость включать Гимн Украины - как правило, хулиганы и не адекватные люди не любят свою страну, а потому вы нанесете двойной удар по их психике;
• для смартфонов есть шикарное приложение, издающее ультразвук, слышимый только молодежью до 25 лет. Если вы старшего возраста, кладите телефон у открытого окна и отгоняйте малолетних гуляк. Работает лишь с нижних этажей.

В заключение

Все приведенные в статье средства действенны и не один раз проверены. Помните - не связывайтесь с агрессивными и нездоровыми соседями, обращайтесь к их родным или прямиком в полицию. И не нужно переживать, что вас посчитают «стукачом» - хотите жить комфортно, приучайтесь к цивилизованным мерам борьбы, а не терпите невоспитанных и хамовитых соседей!

Можно просто поменять место жительства. Но никто не даст гарантии, что любители пошуметь не окажутся за стеной и в новом доме. Поэтому нужно попытаться воздействовать с помощью закона. Почти во всех российских городах приняты постановления о соблюдении тишины в ночное время (в Москве, например, таким временем считается промежуток с 22.00 до 6.00 часов). Да и днем запрещено производить шум, превышающий допустимые значения.

Для начала нужно вежливо попросить соседей умерить шум, побеседовав с ними лично или позвонив им по телефону. При этом можно намекнуть, что «продолжение банкета» повлечет за собой вызов полиции.

Если ваша просьба осталась безответной, вызовите наряд полиции по всем известному телефону 02. Полицейское вмешательство обычно прекращает буйное веселье. Однако не слишком охотно выезжает по такому, незначительному с ее точки зрения, поводу. Тогда по тому же телефону 02 требуйте соединить вас с дежурным по городу – он, скорее всего, пришлет наряд по вашему вызову.

В любом случае на следующий день нужно обратиться к участковому, и лучше сделать это коллективно, ведь шум мешает не вам одним, а и другим соседям тоже. Напишите заявление за подписью всех заинтересованных лиц. Участковый должен провести беседу с нарушителями спокойствия; он вправе наложить на них штраф.

Если не помогают ни беседы с участковым, ни штраф, обращайтесь в суд. Запишите шум на любой носитель звука (диктофон, магнитофон) и предъявите запись в суде. Суд назначит экспертизу с привлечением специалистов Роспотребнадзора. Дело в том, что для доказательства превышения допустимых норм шума нужно замерить его уровень в обеих квартирах – вашей и ваших соседей. Но произвести эти замеры без согласия хозяина квартиры можно только в том случае, если на руках у вас имеется постановление суда. После проведения экспертизы состоится повторное заседание суда, на котором и будет вынесено решение о мерах в отношении буйных соседей.

А если вас не привлекают хождения по инстанциям, но финансы позволяют произвести известные затраты – оклейте свою квартиру пробковыми обоями, и у вас в доме воцарится тишина. Пробка – отличный, экологически чистый звукопоглотитель. Единственный ее недостаток – высокая цена.

По какому из путей пойти, если мешают соседи – решать вам самим.

Источники:

• Что делать, если ваши соседи шумят и мешают вам?

За стеной поселился меломан или этажом выше не смолкает звук молотка? Что можно предпринять, если соседи даже поздно вечером не прекращают делать ремонт у себя в квартире? Нужно добиваться тишины с помощью закона.

Что запрещено

Кодекс об административных правонарушениях, а также принятые в городах России собственные законы о тишине не разрешают в вечерние и ночные часы. В Москве тишину надо соблюдать с 23:00 до 7:00. В выходные и громко петь, отбивать чечетку, орудовать дрелью или перфоратором теперь можно (раньше это было запрещено). Правда, времени для этого отводится не так много - с 9:00 до 19:00.

Даже в дневные часы законом запрещено производить шум свыше 40 децибел. Такой уровень шума соответствует звуку, например, закрывающихся дверей лифта.

Все способы хороши

Бывает, что шумят жильцы, которые арендуют квартиру. В этом случае поможет звонок в полицию. Приедет наряд, вызовет собственника квартиры. Для начала с ним проведут беседу и выпишут штраф.

Шум за стеной постоянный - обратитесь к участковому для составления протокола. Если сосед, заплатив штраф, продолжает докучать своим поведением, подавайте в суд. Доказательством вашей правоты может стать акт об измерении уровня шума. Комиссия должна приехать со специальным прибором-измерителем именно в тот момент, когда сосед нарушает тишину.

Судебные дела

Беспокойных соседей иногда из квартир, а жилье с торгов. Средства, полученные в результате сделки, отдают бывшему владельцу квадратных метров. Тот покупает другое жилье и шумит по новому адресу. Обратите внимание: даже объединившись с соседями, вы не можете подать иск о выселении собственника квартиры. На это имеет право только местная администрация.

Нарушитель покоя занимает площадь по договору социального найма - выселить его проще, иск могут подать недовольные жильцы.

Если затопили соседи

Забывчивые соседи - тоже проблема серьезная. Если по потолку и стенам побежали ручьи, нужно действовать так:

1. Обесточьте квартиру, от воды проводку может замкнуть.

2. Примите меры, чтобы не затопить этаж.

3. Поднимитесь к соседу и выясните, что стало причиной бедствия. Бывает, что виноват не открытый кран, а лопнувшая . Если проблема возникла из-за неисправности - звоните в аварийную службу.

4. Устранив причину потопа, сразу вызывайте представителей ЖЭКа составлять акт о нанесении повреждений. Если эксперты постараются в документе уменьшить ущерб, заказывайте независимую экспертизу.

5. Если потоп возник из-за дырявой кровли или гнилой трубы, обращайтесь в .

6. Виноват в нерадивый сосед и договориться с ним о добровольном возмещении ущерба невозможно - отправляйтесь в суд.

Видео по теме

Родной дом- крепость в которой хочется укрыться от посторонних глаз, оградить себя от шума и городской суеты. Но не всегда это получается сделать, особенно, если живешь в многоквартирном доме.

Если соседи затеяли ремонт, то о спокойствии можно забыть на ближайшие месяцы. Звук работающего перфоратора, стук, скрип, шорохи - все это не может не мешать, не дает спать, отдыхать, нервирует и раздражает. Но ведь в такой ситуации может оказаться каждый. Нужно терпимее относиться к ближним, взять себя в руки и пережить сложный момент. Наверняка соседи тоже не в восторге от того, что затеяли капитальный ремонт в квартире. Главное, чтобы все строительные и ремонтные работы проходили в соответствии с нормами и законами.

Закон о тишине

К сожалению не существует на сегодняшний день единого закона для всех субъектов РФ, который бы однозначно регламентировал уровень шума в вечернее, утреннее и ночное время. Существуют региональные постановления, в которых прописаны временные рамки для проведения строительных, ремонтных, планировочных работ в многоквартирных домах. В случае несоблюдения закона на нарушителя накладывается административный штраф. Исключениями являются спасательные, неотложные и аварийные работы, проведение которых необходимо для обеспечения безопасности жителей многоквартирных домов.

Так, в московском регионе существует два закона, которые четко определяют время проведения ремонтных работ у себя в квартире. С 9 часов утра и до 19 часов вечера можно делать в ремонт, позже уже будет зафиксировано нарушение. Согласно второму закону о тишине с 23 часов вечера и до 7 часов утра нельзя шуметь. К шуму относится: просушивание музыки, крики, использование пиротехнических устройств, игра на музыкальных инструментах и ремонт в том числе. Стоит заметить, что в промежуток времени с 19 часов и до 23 нельзя делать ремонт, но включать громко музыку не запрещается.

Узнать подробнее о времени проведения ремонтных работ можно из законодательных актов субъекта Федерации, в котором человек проживает.

Как действовать в случае нарушения закона

Если соседи, обходя закон, продолжают проводить строительные работы в неурочное время, значит можно написать на них заявление. Разбираться по такому делу обязан участковый. Важно собрать подписи к заявлению от нескольких жильцов, которые недовольны повышенным уровнем шума у себя в квартире. Участковый может лично присутствовать на месте разбирательства и зафиксировать нарушение закона.

В случае, если сосед не осведомлен о времени проведения ремонтных работ, стоит ему зачитать положения из закона о тишине.

Но прежде чем подключать правоохранительные органы для разрешения бытового вопроса, можно «по-хорошему» побеседовать с соседями. Разъяснить им, что в доме живет маленький ребенок или пожилые люди, которые не в состоянии вести нормальный образ жизни в таких условиях.