Как правильно написать жалобу Уполномоченному по правам ребенка – образец обращения. На страховую компанию можно пожаловаться омбудсмену Кто может подать жалобу омбудсмену

Просьбу к уполномоченному по правам ребенка следует фиксировать в письменном обращении. Часто документ представляет собой жалобу.

О правилах оформления и написания жалобы детскому омбудсмену, а также о процедуре подачи онлайн, через электронную форму читайте в нашей статье.

Правила написания жалоб детскому омбудсмену – важная информация в документе и его оформление

Рассмотрим, какие правила написания и оформления жалоб существуют.

Все жалобы пишутся в строго официальном стиле, в них не должно присутствовать матерных и оскорбительных выражений.
В случае опечаток, ошибок, не должно быть подчеркиваний, зачеркиваний и т.п. Перепишите обращение.
Можно напечатать текст жалобы на ПК и распечатать. После вам останется только поставить дату и подписать документ.
Можно подать рукописное обращение.
Документ должен иметь три важных части: вступительную, основную и заключительную.
Обязательно должна быть оформлена «шапка». В ней указывается лицо, к которому вы обращаетесь, его контактные данные (адрес), а также ваши инициалы и адресные и контактные данные для связи.
Название документа оформляется с заглавной буквы. После слова точка не ставится. В нашем случае, вы должны будете написать посередине строки слово – «Жалоба», но без кавычек.
Дальше последует содержательная часть обращения-жалобы. В ней следует указать, какие права ребенка или нескольких детей были нарушены, кем, когда. Пропишите также, какой орган власти контролировал данный вопрос, помог ли решить конфликт. Опишите, что вы делали для защиты и восстановления своих прав, был ли ответ с органов власти или должностных лиц.
Укажите свои требования, какую помощь вы хотите получить от Уполномоченного.
Если имеется документация, согласно которой будет видно, что права были нарушены, прикладывайте ее вместе с заявлением. Лучше подавать копии.
Старайтесь писать кратко и понятно.
В случае обращения представителя, необходимо подать доверенность, заверенную у нотариуса.
Все приложенные документы следует оформить списком, в конце документа.
Не забудьте поставить свою подпись. Если за вас обращается представитель, то подпись должен ставить он.
Дата должна стоять та, когда вы подаете жалобу, а не когда вы ее написали.

Учитывайте эти правила при написании жалобы детскому омбудсмену.

Какие жалобы детскому омбудсмену рассмотрены не будут – основные ошибки при написании и оформлении документа

Расскажем, какие ошибки делают россияне и почему получают отказ в рассмотрении поданного документа:

Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях!

Последние статьи

Полный список документов для получения разрешения на строительство

Одни люди хотят начать строительство загородного дома, другие ищут информацию о получении разрешения на возведение промышленного объекта. Какая бы стройка не планировалась, получение разрешения обязательно, иначе неминуемы проблемы с регистрацией объекта и ввода в эксплуатацию. А всего-то требуется получить разрешение на строительство желаемого типа постройки и соответствовать плану при строительстве. Законы о получении разрешения неоднократно изменялись, поэтому мы собрали самую свежую информацию для 2020 года, как получить разрешение на строительство, и какие документы для этого потребуются.
Оформить дарственную в МФЦ в одном окне - оформление и регистрация договора дарения

Процедуры дарения – одни из самых частых сделок в России, вместе с куплей-продажей жилья, авто или земли. Подарить родственнику или другому лицу квартиру, дом, автомобиль или земельный участок не представляет сложностей – эта процедура отлажена и давно известна. С другой стороны, процесс не такой легкий, как кажется, потому что требуется выполнение некоторых обязательных условий, без которых сделка не состоится, или позже может быть признана неправомерной.
Сырая стена в квартире: что делать и куда обращаться

Иногда случается, что и в квартирах старых построек, и в новостройках, стены становятся влажными, появляется плесень, промерзание и т.д. Причины такого явления могут быть разными, но большая их часть относится к несоблюдению технических правил при строительстве или ремонте, использовании плохих материалов и браку в исполнении работ. Бывает, что и сами проживающие виновны в появлении сырых стен в жилище. Как выяснить, кто виновен в данной неприятности, и как добиться, чтобы недостатки строительства или ремонта были устранены допустившей их компанией?

Найти компанию

Свежие отзывы о компаниях

Мне от отца по наследству достался бизнес, мягко говоря недоходный. Ни желания, ни возможности заниматься им не было. Чтобы не влететь на деньги решил ликвидировать фирму. Оказалось это не так уж просто. Были там кое-какие нюансы. Знакомый привел в компанию «Цезарь Консалтинг». Надо сказать взялись за работу сразу. Вопросы по фирме удалось закрыть, успешно ликвидировать и довольно быстро. Юрист к которому обращался до них рисовал другую картину. Так что я доволен.
Eclex (Эклекс)

В феврале 2019 года обратилась в компанию Эклекс за услугой регистрации договора аренды, стоимость мне назвали сразу (20000 р), за эти деньги я получила весь пакет документов, который нужен, консультацию по всем вопросам, проверку всех документов, которые уже были, юристы организовали процесс подачи документов в органы и получения документов. Самое главное, что мне подготовили договор аренды с учетом всех пожеланий и доработок, а не типовой, скачанный из интернета. Результатом полностью довольна.
Искали компанию,где бы качественно оказали услугу регистрации, чтобы в дальнейшем избежать проблем. По рекомендации остановились на указанной. Уже на консультации было понятно, что ребята профессионалы. Все сделали оперативно, помогли собрать учредительные документы, все этапы удалось пройти максимально быстро благодаря опыту и навыкам специалистов. Профессионализм сотрудников фирмы - вне сомнений.
Цезарь Консалтинг

Подружился я с компанией «Цезарь Консалтинг», регистрируя свое первое ООО. Тогда, помню, переживал, чтобы все сделали быстро и без проблем. И все получилось просто здорово! Сейчас у меня уже несколько магазинов, и юристы из компании стали мне просто друзьями. Бухгалтерия тоже радует, обращаюсь периодически. Решают многие проблемы по налогам. Спасибо, ребята!
Юридическая студия Ксении Пак

Ксения здравствуйте. Скажите пожалуйста как мне общаться с главой администрации, на каком языке? Человек не понимает что творит. Унижает достоинство инвалида, отжимает то что положено по закону. Спасает своих товарищей. В каком ракурсе подать на него жалобу?

Кратко напомним, что с 1 июня изменились правила урегулирования споров между автомобилистами и страховыми компаниями, иными словами, был введен в действие институт финансового омбудсмена в сфере автомобильного обязательного страхования. Теперь именно омбудсмен будет урегулировать споры по ОСАГО в тех случаях, когда досудебное разбирательство между автомобилистом и страховой не дало результатов и должно перейти в судебную плоскость.

То есть между решением спора (страховщик – страхователь) и судом появилось новое звено, которое должно урегулировать споры граждан по ОСАГО в досудебном порядке в тех случаях, когда стороны не смогли прийти к обоюдному согласию самостоятельно. Отметим, до суда. То есть вводимый институт не заменяет судов в решении споров по страховым случаям как таковых.

Решение может быть обжаловано в судебном порядке. При этом автовладельцу дается 30 дней на обращение в суд после вступления решения в силу.

Инструкция по обращению в новый институт урегулирования споров ОСАГО

Заполняем анкету для регистрации в личном кабинете

либо отправляем в письменной форме по почте на адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, АНО «СОДФУ».

К обращению должны быть приложены копии заявления в финансовую организацию и ее ответа (при наличии), а также имеющиеся копии договора с финансовой организацией и иных документов по существу вашего требования.

В течение 3-х рабочих дней со дня поступления обращения финансовому уполномоченному вам будет направлено уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению.

ВНИМАНИЕ! Если обращение не соответствует требованиям к его оформлению, установленным законом, или направлено с нарушением порядка направления, работники службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного обязаны разъяснить порядок направления обращения. В случае необходимости вы можете обратиться в службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного, где вам окажут содействие в оформлении обращения.

3. Финансовый омбудсмен рассмотрит обращение в течение 15 рабочих дней и решение направит как гражданину, так и в страховую компанию. При этом решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения страховой компанией. Если гражданин не согласен с решением финансового уполномоченного, то он может обратиться в суд.

В случае принятия обращения финансовый уполномоченный обязан рассмотреть и принять по нему решение в следующие сроки:

«15 рабочих дней со дня, следующего за днем передачи ему обращения , если вы сами являетесь потребителем финансовых услуг, т. е. физическим лицом, являющимся стороной договора (либо лицом, в пользу которого заключен договор), которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности,

30 рабочих дней со дня, следующего за днем передачи ему обращения , если обращение поступило от лица, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации» , – говорится на сайте официального финансового уполномоченного.

Если по предмету спора нужно произвести независимую экспертизу, рассмотрение приостанавливается на время экспертизы, но не более чем на 10 рабочих дней .

Установлен порядок очного рассмотрения обращения. Что нужно знать?

В случае принятия решения об очном рассмотрении обращения финансовый уполномоченный уведомляет об этом потребителя и финансовую организацию и рассмотрение приостанавливается до получения обеими сторонами такого уведомления. Неявка на очное рассмотрение какой-либо стороны в случае наличия подтверждения факта получения ею уведомления не препятствует рассмотрению обращения по существу.

После принятия обращения к рассмотрению вы вправе:

cледить за ходом рассмотрения вашего обращения в личном кабинете (уведомления о ходе рассмотрения обращения могут также приходить на мобильный телефон и электронную почту);
ходатайствовать об очном рассмотрении вашего обращения;
отозвать свое обращение, если вы решили не предъявлять требований к финансовой организации;
отказаться от своего обращения в случае урегулирования спора с финансовой организацией путем заключения соглашения, а также в случае добровольного исполнения финансовой организацией ваших требований.

По результатам рассмотрения обращения финансовый уполномоченный принимает решение о его полном или частичном удовлетворении или об отказе в его удовлетворении.

Решение финансового уполномоченного в течение одного рабочего дня со дня его принятия будет направлено вам одним из следующих способов:

в форме электронного документа, подписанного финансовым уполномоченным усиленной квалифицированной электронной подписью;
на бумажном носителе (может быть вручено нарочно или направлено на почтовый адрес, указанный в обращении).

Решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении 10 рабочих дней после даты его подписания.

Что делать, если решение омбудсмена не исполняется страховой компанией?

Решение финансового уполномоченного доводится до финансовой организации в течение одного рабочего дня со дня его принятия.

Решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении.

В случае неисполнения финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного в установленный срок финансовый уполномоченный на основании вашего заявления выдаст вам удостоверение. Вы вправе обратиться с заявлением о выдаче такого удостоверения в течение 3 месяцев с даты, когда должно было быть исполнено решение. Удостоверение является исполнительным документом, на основании которого судебный пристав-исполнитель приводит решение финансового уполномоченного в исполнение в принудительном порядке.

Воспользоваться новым порядком обращения сможет любой гражданин, имеющий претензию к страховой компании по ОСАГО, с момента возникновения оснований для которой прошло не более трех лет и по которой гражданин не обращался в суд.

Что делать, если омбудсмен не принял обращение, вы не согласны с решением?

После рассмотрения финансовым уполномоченным вашего обращения вы вправе обратиться в суд, если:

не согласны с вступившим в силу решением финансового уполномоченного;
финансовый уполномоченный отказался рассматривать ваше обращение или не принял решение в установленный законом срок;
рассмотрение обращения прекращено по основаниям, установленным статьей 27 Закона.

В случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного вы вправе в течение 30 дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Копия обращения в суд должна быть направлена финансовому уполномоченному.

Омбудсмен — это не только гражданское, но и должностное лицо, которое уполномочено конституцией или законом осуществлять контроль деятельности различных правительственных учреждений, ведомств, министерств. Не так давно президентом РФ были подписаны некоторые правки, внесенные в Федеральный конституционный закон «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации».

В них идет речь о том, что должностное лицо обладает полномочиями оказывать людям не только правовую, но и организационную и информационную помощь. Этот документ также устанавливает определенные требования к претенденту на данную должность.

Необходимо заметить, что образец обращения к Уполномоченному по подразумевает составление жалобы в письменной форме. О том, как это правильно сделать, можно узнать в этой статье.

Кто может подать жалобу омбудсмену?

Бывают ситуации, когда происходит нарушение прав ребенка. Для того чтобы защитить интересы несовершеннолетнего малыша, можно подать жалобу омбудсмену.

Это должностное лицо занимается рассмотрением обращений граждан нашего государства. Помимо этого, человек, находящийся на таком ответственном посту, обязан в случае выявления нарушений предпринимать определенные меры по их устранению.

Так кто может подать жалобу этому должностному лицу?

Написать обращение могут не только отец и мать, но и , приемные родители, учителя, преподаватели, воспитатели, представители органа опеки и попечительства. В этой статье есть информация о том, как правильно составить жалобу, и что при этом следует знать заявителю.

Прежде всего, следует уточнить, кто такой Уполномоченный по правам несовершеннолетнего малыша. Это государственный представитель, деятельность которого напрямую связана с защитой всех прав и интересов детей, которым еще нет восемнадцати лет.

Омбудсмен имеет право выполнять несколько важных функций:

оказание квалифицированной помощи в восстановлении нарушенных прав ребенка или группы детей (если в этом есть необходимость);
обеспечение определенных гарантий защиты законных интересов ребенка;
осуществление всевозможных проверок, которые должны будут подтвердить, что действительно были нарушены интересы малолетнего ребенка. Должностное лицо обязано посетить образовательные учреждения (детские сады, школы, гимназии), если жалоба поступила на воспитателей или учителей. Омбудсмен имеет право вносить определенные коррективы в программу обучения и воспитания, если в этом есть необходимость;
проведение детального анализа, касающегося состояния выполнения различных нормативных актов. Речь идет о тех, которые связаны с улучшением условий жизни несовершеннолетних детей;
подготовка предложения о внесении правок и изменений в некоторые законодательные акты. Рассматриваются только те документы, которые касаются защиты прав и свобод малолетнего ребенка.

Необходимо обратить внимание, что в отличие от сотрудников прокуратуры, Уполномоченный по правам ребенка представляет интересы только определенной группы лиц — несовершеннолетних детей. Жалобу может направить ребенок, чьи интересы были нарушены.

Еще право на это имеют родители, которые заметили нарушение в детских садах, школах. Обратиться с заявлением к омбудсмену могут воспитатели, учителя, наставники. Еще на это имеют право представители органа опеки и попечительства, а также другие граждане, считающие, что были нарушены интересы ребенка.

Обратиться к омбудсмену могут соседи конкретной семьи, если у них есть не только подозрения, но и доказательства того, что родители нарушают права малышей. Например, если мать и отец избивают ребенка или не следят за ним.

Как написать письмо Уполномоченному по правам ребенка?

Существует несколько основных требований, которые предъявляются к написанию жалобы:

документ обязательно должен быть написан в официальном стиле. Он не может содержать никаких нецензурных выражений и оскорблений. В противном случае жалоба не будет принята к рассмотрению;
если обращение имеет опечатки, ошибки, подчеркивания, зачеркивания — его не будут рассматривать. Рекомендуется заново написать жалобу, соблюдая правила русского языка;
вовсе необязательно писать обращение вручную. При желании можно набрать текст на компьютере и распечатать его. После этого останется поставить дату и подпись;
документ должен состоять из трех частей: вступления, основы, заключения;
обязательным является оформление так называемой «шапки» заявления. Здесь нужно указать лицо, к которому обращается заявитель. Еще требуется написать контактные данные (точный адрес). После этого следует оставить собственные инициалы, адрес, контактные данные для связи;
название документа должно быть написано только с большой буквы. После слова ни в коем случае не следует ставить точку. Это считается грубой ошибкой. В этом случае вам следует написать слово «Жалоба», но без кавычек;
после этого нужно приступить к содержательной части обращения. Здесь надо перечислить все права, которые были нарушены;
далее следует указать собственные требования. Нужно написать, какую помощь вы ожидаете получить от должностного лица;
если у вас имеется документация, согласно которой будет видно, что права ребенка действительно были нарушены, следует приложить ее к обращению. Желательно предоставлять не оригиналы, а копии;
необходимо писать емко, кратко, понятно;
если обращение было предоставлено представителем, то следует подать доверенность, которая предварительно была .

Образец обращения к Уполномоченному по правам ребенка

Уполномоченный по правам бизнеса является одним из наиболее влиятельных должностных лиц в системе исполнительной власти. Представитель коммерческого сообщества обязан отстаивать интересы не только на законодательном уровне. В его компетенцию включена юридическая защита предпринимателей в спорах с региональными или муниципальными структурами. Обращение к омбудсмену является одним из наиболее эффективных инструментов урегулирования конфликта. Жалобы признаются не менее действенными, чем передача информации в органы прокуратуры.

В каких случаях привлекается уполномоченный?

Омбудсмен является прямым представителем Президента России в регионе. В его компетенцию включен обширный перечень вопросов. В числе наиболее значимых следует назвать:

борьбу за создание благоприятной среды (искоренение коррупции, бюрократизма, кумовства и пр.);
сбор информации о коммерческом сегменте;
обеспечение защиты предпринимателей от незаконного притеснения;
контроль в сфере исполнения антимонопольного законодательства и конкуренции;
помощь в реализации программ поддержки бизнеса;
проведение конференций, выставок и прочих мероприятий, способствующих развитию экономической деятельности;
мониторинг активности теневых структур и работу по выявлению незаконных схем.

Столь широкий круг задач предполагает наделение омбудсмена целым перечнем полномочий. К указаниям уполномоченного, выданным в рамках действующего законодательства, обязаны прислушиваться должностные лица всех уровней власти. Привлечение к участию в урегулировании спора такого лица позволяет полностью исключить вероятность:

затягивания производства по делу;
попыток фальсификации доказательств или совершения иных действий, направленных на уклонение от ответственности за нарушения;
неправомерных отказов в защите;
ошибок в оценке материалов дела или заведомо неверного их толкования.

Нередко направление жалобы омбудсмену позволяет разрешить конфликт до обращения к служителям Фемиды. Это дает возможность сократить процессуальные издержки и сэкономить время.

Есть ли правила оформления жалобы?

На территории России все уполномоченные действуют в рамках федеральных актов и указов Президента РФ. На сегодняшний день порядок рассмотрения обращений является утвержденным документом и полностью соответствует положениям закона 78-ФЗ.

Жалоба составляется с учетом требований к форме и содержанию. Отклонение от стандартов ведет к отказу в рассмотрении обращения. При подготовке документа арбитражный адвокат или штатный юрист компании должен:

указать полные данные сторон спора;
четко и подробно изложить суть дела;
сослаться на доказательства, а, по возможности, приложить их к жалобе;
озвучить правовую позицию с указанием ссылок на конкретные нормативные акты, судебную практику.

Направлять жалобу разрешается традиционным способом – почтовое отправление, а также в цифровом формате.

Клиенты центра «ССГ Групп» вправе обратиться за консультацией по вопросу предоставления защиты омбудсменом. Помощь оказывается в форме дистанционного юридического обслуживания , а также может входить в абонемент.

Уполномоченному по правам человека РФ

101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 7

Петровой Натальи Анатольевны

г.Москва, ул.

Я, Петрова Наталья Анатольевна, являюсь матерью несовершеннолетней Петровой Надежды Рафаэловны.

Я проживаю по адресу: г.Москва, ул, вместе со мной также проживают:

Петров Анатолий Александрович,

Петров Надежда Рафаэловна

После смерти матери, Петровой Марины Никифоровны, в 2004г. я постоянно стала подвергаться побоям и избиениям моей сестры, Ивановой Елены Анатольевны, проживающей по адресу: г.Москва, ул.Пушкина, д.2, кв.13.

Петрова Елена Анатольевна избивает меня на глазах моего ребенка, грозится необоснованно лишить меня родительских прав, признать меня недееспособной, а ребенка отправить в детский дом.

Так, 20.09.09г. около 20 часов я была избита Петровой Еленой Анатольевной при следующих обстоятельствах: Петровой Еленой Анатольевной за то, что я не плачу за коммунальные платежи за квартиру нанесла мне удары кулаками по лицу. Побои подтверждаются справкой из травмпункта. В результате побоев мне были причинены гематомы, подозрение на сотрясение мозга и перелом носа.

24.09.09г. я подала заявление в милицию, участковому Спицину Григорий Алексеевич, который забрал заявление и справку из травмпункта, однако мне не выдал квитанцию о принятии заявления и никаких действий сотрудниками правоохранительных органов предпринято не было.

Указанные бездействия сотрудников Милиции объясняются тем фактом, что Петрова Елена Анатольевна является майором Милиции, несет службу в МВД.

Такие действия сотрудников правоохранительных органов нарушают мои конституционные права.

Считаю, что своими действиями Петрова Елена Анатольевна совершила противоправное деяние, подпадающее под признаки состава преступления, предусмотренное ст. 115 Уголовного кодекса РФ, то есть умышленное причинение легкого вреда здоровью, вызвавшего кратковременное расстройство здоровья или незначительную стойкую утрату общей трудоспособности.

Согласно ст. 1 Семейного Кодекса РФ, семья, материнство, отцовство и детство в Российской Федерации находятся под защитой государства.

В силу закона родители имеют преимущественное перед другими лицами право на воспитание своих детей (п. 1 ст. 63 СК РФ)

В соответствии со ст. 16 Федерального конституционного закона от 26.02.1997 N 1-ФКЗ "Об уполномоченном по правам человека в Российской Федерации» Уполномоченный рассматривает жалобы на решения или действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных служащих, если ранее заявитель обжаловал эти решения или действия (бездействие) в судебном либо административном порядке, но не согласен с решениями, принятыми по его жалобе.

Согласно статье 2 Федерального Закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (статья 12 указанного Закона).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 2 Федерального Закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,

ПРОШУ:

Проверить доводы, изложенные в настоящей .
Оказать содействие в защите моих родительских прав и прав ребенка Деминой Надежды Рафаэловны, г.р.
Привлечь Петрову Елену Анатольевну к ответственности за нарушение прав ребенка, к ответственности, предусмотренной законодательством РФ.

«___» __________ 2015 г. __________ Иванова А.Н.

ЖАЛОБА НА НАЧАЛЬНИКА ТАМОЖНИ

ЖАЛОБА НА РАБОТОДАТЕЛЯ

ЖАБОБА НА НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА